För det första minskar väntetiden avsevärt eftersom maskinerna tar hand om betalning och hämtning av information. Detta leder direkt till bättre kundnöjdhet. För det andra erbjuder det en kostnadseffektiv lösning: genom att eliminera behovet av extra personal som bara betalas för att vänta kan arbetskostnaderna sänkas avsevärt.
EN