Vývoj kiosku výrazně snižuje čakaní, což může zvýšit spokojenost zákazníků na jedné straně; je to způsob, jak zákazník vyhnout dlouhé čekání a získat rychlé služby s samoobslužou, jak rozmístí své terminály kdykoli. Na druhé straně, kiosky poskytují 24 hodinový servis