Za třetí - a nejdůležitější - jsou k dispozici cenné informace z sledování interakcí zákazníků, což znamená, že společnosti mohou odpovídajícím způsobem upravit nabídky svých produktů nebo prodejní strategie: ne desítky, ale tisíce a tisíce lidí budou dát i mikro změny v tržních podmínkách běžet za své peníze. Kone