Kiosk s dotykovým monitorom ponúka mnoho služieb, ktoré môžu byť užitočné v rôznych prípadoch. Po prvé, značne zlepšuje zážitok zákazníkov, keď im umožňuje rýchlo komunikovať s zariadením. Keďže je rozhranie tak jednoduché na používanie, používatelia môžu vykonávať úlohy bez pomoci a to zvyšuje spokojnosť. Po druhé, kiosk šetrí náklady na pracovnú silu, pretože môže vykonávať rôzne funkcie, ktoré predtým vykonávali zamestnanci. Táto automatizácia nie len zníži náklady, ale tiež umožňuje podnikom efektívnejšie používať ich zdroje. Po tretie, kiosk zvyšuje predaj a príjem, keď slúži ako ďalší predajný kanál: ponúka možnosti náhodných nákupov a robí odporúčania. A navyše pozitívne ovplyvňuje obraz značky, keď demonštruje zameranie na inováciu a pohodlie zákazníkov. Nakoniec, schopnosť kiosku zbierať dáta o správaní a preferenciách používateľov poskytuje podnikom dôležité poznatky na tvarovanie ponuky alebo marketingovej stratégie. Tieto výhody robia z kiosku s dotykovým displejom neodmysliteľnú zariadenie pre každé miesto, ktoré chce byť aktuálne a zlepšiť svoju službu zákazníkom.
EN