Киоск түгээмэлчид: Засгийн газрын үйлчилгээний хамтран ажиллах хэрэгслүүд

Киоск Тээвэрчдэгчид Яаж Засаг Дарга Хөрөнгө Оруулалтыг Шинэчлэх вэ

Жишээ: Малайзийн Мадани Киоск Програмын Амжилттай Жишээ

Мадани Киоск малайз програм нь засаг дарга хөрөнгө оруулалтын хувьд ихээхэн өөрчлөлтийг олоход томоохон зорилготой байдаг. 90 гаруй засаг дарга, нийгэмийн хөрөнгө оруулалтыг нэг суурин дээр интеграцийн зорилгоор эхлүүлсэн эдгээр киоскууд нь хурдан, зөвлөмжтэй хамгийн их хэрэглэгчдийн хандалтанд туслана. Аламанда Сүлжээний центр гэх мэт стратегийн байршилд байршуулсан эдгээр киоскууд нь Гадаад замын байгууламж, Ажилтнуудын тогтмол бодит хөрөнгө оруулалтын байгууллагатай холбоотой үйлчилгээг үзүүлдэг.

Мадани Киоск инициативыг амжилттай ажиллах нь хамгийн их үзэгдлийн тэмдэгтүүдээр, осон дуусах хувь хэмжээнд, эрх мэдээллийн боловсруулалтын хувьд тодорхойлогдоно. Киоскууд нь хэрэглэгчийн зөвлөх цаг үзүүлэлтийн тухай олон улсын хуваарь юм. Хэрэглэгчид тусгайлан ашиглах боломжтой байдлын тулд албан ёсны үйл ажиллагааны чиглэлүүдэд хамаарахгүйгээр үйлчилгээний үргэлжлээний хувьд томоохон өөрчлөлт үзэгдэж байна. Энэ нь киоскуудын үйлчилгээний бодит байдлыг хяналттай болгох боломжийг тодорхойлно.

Бүтцийн хувьд киоскууд нь ямар ч өндөр, хуучин эрхлэгчдийн сэтгэл зүйн хэрэгслүүдэд хамаарахгүйгээр үйлчилгээний хямралыг тодорхойлоход зориулсан. Үйлчилгээний үнэ цэнэтэй холбоотой байдлын тулд хэрэглэгчид нь хамгийн их үзэгдлийн тэмдэгтүүдээр тодорхойлогдоно. Инициатив нь ямар ч байгууллагын үйл ажиллагаагаа хөгжүүлэх боломжийг тодорхойлно. Энэ нь ямар ч байгууллагын үйл ажиллагаагаа хөгжүүлэх боломжийг тодорхойлно.

Принц Уильям сумын 24/7 Цахим үйлчилгээний хэрэгслийн хэрэгжил

Уилямийн аймгийн хотын дагуу, 24/7 цагт ажиллах хамтрал байгууламжийн системийг ашиглах нь эрдэнэ зорчигчид бүртгэлийн үйлчилгээний төлвийг шинэчлэхээр тохирогдоно. Энэ байгууламж нь үргэлжлэх үед эрдэнэ зорчигчидтой холбоотой үйлчилгээний магадлалыг олгодог бол, ихэвчлэн юридчлалын бичгийн бодлогуудад тусална. Зорилго нь үндсэн аж ахуйн үеэрхийн тугалгаар хязгаарлагдсан байдалтай харьцуулахын тулд эрдэнэ зорчигчдын хувьд хамгийн ихдээ хангалттай болгох юм.

Эрдэнэ зорчигчидтэй холбогдлын дундаж үр дүнтэй харьцах боломжийг олгодог байгууламжийн ашиглалтын тухай санал болгоны талаарх хариулт нь ихэвчлэн хялбархан ашиглах боломжийг тодорхойлсон. Тэмцээн, хариултанд юридчлалын бага процессүүдийг илүү тодорхойлсон, энэ нь хүн амын хувьд хөгжимтэй байдлыг хяналттай боловсруулж, бичгийн бодлогуудыг төрөөсөөрөө хянахад туслана. Мөн анхны ажиллагааны асуудлууд, жишээлбэл, програм хангамжийн нэгтгэл, гарчигийн дизайныг амжилттай шийдвэрлэсэн.

Өмнөх зорилгоор, эдгээр киоскуудын ашиглах боломжийг юриспруденцийн систем дотроо шинэчлэх төстэй төslгөө байдаг. Үнэн зөв шинэчлэлт нь хэрэглэгчид юриспруденцийн хамгаалагчдаар тус тусадаа холбоо барих эсвэл ихээхүүн юриспруденцийн үйлчилгээнүүдээр хандах боломжийг олгодог интерактив функцүүдийг агуулж болно. Аймагийн арга хэмжээ нь технологийг интегрэхэд ямар чухал үйлчилгээний санхүүгийн хэрэгслүүдийг ашигласан жишээ болно.

Киоск үзүүлэгчдийн эрх мэдлийн үйлчилгээнд хамрагдах ажлын төлөв

ДМВ-уудын ба Монгол улсын цахим цэгүүдэд дуусгасан хугацааг багасгах

Киоск технологий нь DMV-ууд болон хотын центруудад дуусгахан хэмжээнд хүлээн авах өдрүүдийг багасгасан бөгөөд, статистик нь зорчигчдын хүлээн авах өдрүүдийн багасгасан тоймлолыг илэрхийлдэг. Жишээлбэл, ихэнх газар нь дундаж хүлээн авах өдрүүд 30%-аас их багассан бөгөөд энэ нь үйлчилгээний дундаж санал хайгаа сайжруулсан юм. Энэ багасгал нь ашиглагчидтой хамт兰ал ресурсын хуваарилгыг сайжруулахад чухал байдаг бөгөөд киоскууд нь ажилтнуудын давуу талыг багасгасан тул ажилтнуудын ажлын хэмжээ 20%-аас их багассан гэж үзэгддэг бөгөөд энэ нь ажилтнуудын баярлалыг сайжруулж байна. Ашиглагчид нь киоскуудын хямд байдлыг тодорхойлсон бөгөөд тэдгээрийг традициональчлагчийн арга хэмжээнээс хурдан, зөвхөн үйлчилгээ болгон олон удаа санал болгож байна. Мөн алдаа гарах, техникийн алдаа болон үйлчилгээний алдаа гэх мэт асуудлууд гарч болох боловч эдгээр нь үндсэн хангамж, ашиглагчийн сургалттай шийдэгдэнэ бөгөөд энэ нь хамгийн их л хариуцлага тулгардаг.

Өөрсдийн үйлчилгээг ашиглан лиценз шинэчлэх, төлбөр төлөх зам

Киоскууд нь лиценз шинэчлэх, төлбөр төлөх процессыг ихээр хурдан, зохицуулсан болгоод ажлын үйл ажиллагааг дасгалтайгаар санал болгож, зориулж байгаа үйл ажиллагааны хугацаиг хамгийн ихдээ 50%-т оруулаад буурууллаа. Тусгай захиалга, шаардлагатай холбоотой үйл ажиллагааг илүү эрчимтэй болгохын тулд гишүүнчлэлийн технологи, оюун ухааны хэрэгслүүдийг ашиглахад маш чухал арга зам болж байна. Финансны талаар хэлэвэл, киоскууд нь төлбөрийн цаг үеийг хурдан болгоход тусалж, ажлын үйл ажиллагааны үнэ цэнэтэй төлбөрүүдийг бууруулж байна. Маш олон төрлийн хэрэглэгчид, технологийн тухайн алдартай хувь хүмүүсээс эрдэм шинжлийн талаар их мэдээлэлтэй биш өвөрмөц хүмүүс хүртэл эдгээр киоскуудтай хамтран ажилладаг бөгөөд энэ нь ихэвчлэн хүссэн байдаг.

Хүрээлэнгийн хэрэгслийг үндэслэх: ADA-ийн зааврын дагуу хамгийн их хүрээлэнгийн үйлчилгээ

Дууны заавар, экранын унших програмчлалтай нэгжтэй

Хэрэглэгчидийн бүхэнд, өндөрчилсэн хүмүүсийн дараа нь ч оролцохgui тул ADA-ын шийдвэрлэлийг киоскнуудын зорилгоор дэлгэрүүлэх болон хэрэгжүүлэх чухал юм. Эдгээр шаардлагуудыг хангахад дуугийн яаран зөвлөх функцыг ашиглахад ихэвчлэн тохиромжтой. Энэ технологи нь зурагт гарч буй сонголтуудыг дуугаар захиалгаар хэлэхээр зураасан хамааралтай хэрэглэгчид өөрөө нэвтрэх боломжтой болгон services. Дуугийн яаран зөвлөх нь интуитив, хэрэглэгчдэд сайн интерфейстэйгээ хэрэглэгчийн туршлагаа ихэвчлэн багтааж байна гэдгийг дотоод анализ нь илэрхийлж байна. Жишээлбэл, ADA-тай харгалзахгүй киоскнуудтай харьцуулахад, ADA-тай харгалзах киоскнууд нь өндөрчилсэн хүмүүсээс эерэг санал авсан бөгөөд тус бүрийн тусгай зорилгоор суурилсан тусамжийг хамгийн их хамааралтай хэрэглэгчид өргөжүүлэх боломжтой. Өмнөх жилүүдэд ерөнхий хэлний процессингийн технологи нь эдгээр интерфейсүүдийг сайжруулахад тусалж, тогтмол хамгийн их оролцооныг баталгаажуулах боломжийг олгодог.

Тооцооллын байгууламжийн өндөр томруулж болох киоск

Өндөр засварлагдаж буй киоскүүдийг засгийн газар хэрэглэх нь ашиглалтын тусгай зорилгоор хамгийн их хэрэглэгчдийн саналтанд хариу даах боломжийг олгодог. Эдгээр киоскүүдийг суулгахын тухай шийдэл нь үнэн зөв: эдгээр нь бүх хариуцагчидад тэнцвэр, хангалттай оролтыг олгодог бөгөөд тэдний дотор нэгтгэлтэй байдлыг нэмэгдүүлдэг. Хамгийн их тохиолдолд бодит байдлыг илэрхийлсэн киоскүүдийн амжилт, хэрэглэгчдийн талаарх санал хүсэлтүүдийг харуулсан бөгөөд эдгээр нь хэрэглэгчдийн сонирхолтой ашиглахад хялбар байдлыг, мөн тусгай зорилгоор өөрчлөгдөх бүс нутгийн хувьд хүчинтэй байдлыг нь илэрхийлдэг. Ийм киоскүүдийн оруулалт нь боловсрол, өөрчлөлтийн уур амьсгалд харилцахад хямд хийгдэх боломжийг олгодог. Тухайн чадварууд нь орчин үеийн инфраструктурынхаа тулгуурлан зохицуулах, зайны хязгаарлалтуудыг бодоход модуль байдлын шийдэл нь амжилттай ажилладаг.

Үндэсний Киоск Системүүдэд Аюулгүй Байдал Зохицуулах Мэдээллийн Хэрэгслүүд

Хамгийн Нэмэлттэй Үйлчилгээний Гишүүдийн Дата-г Дундаараа Шифрлэх Протокол

Мэдээллийн шифрлэх протоколууд нь улсын киоск системүүдийн хамгаалалтын заавруудад үндсэн талбай байдаг. Эдгээр протоколууд нь ханш мэдээллийг шаардагдаагүй хандалтанд татгалзахын тулд санаачлагдсан шифрлэх стандарт (AES) ашигладаг. Төрөлтийн Хамгааллын Асуудал Сургуульгийн тайланд хамгааллагч шифрлэх технологийг ашиглах нь мэдээллийн халдлагуудыг ихэвчлэн бууруулсан, эцэст нь төрөлтийн хамгааллын болон засгийн захидалд хамаарах боломжгүйгээр хамгаалагдсан гэж харж болно. Анхны тохиолдол нь хотын захиргааны байгууллагуудад ашиглагдаж буй киоск системүүдийн хамгаалалтай холбоотой байдаг. Транзакцуудын дараа мэдээллийн бүрэн байдлыг хадгалахын тулд эрхлэгчидийн заавруудыг давтах, системийг шинэчлэх ёстой. Өмнөх олон жилүүдэд квантын шифрлэх технологийн хөгжлийн дагуу киоск системүүдийн транзакцуудад хамгийн том хамгаалалт үзүүлж байна.

Зээл төлбөрийн киоскуудад нэгдүгээр хандалт

Хамгийн их тодорхойлогчийн нэвтрүүлэх систем (MFA) нь киоскын хамгааллыг нэмэгдүүлэхэд маш чухал байгаа, засгийн газар төлбөр төлөх системд ашигладаг. MFA нь хэрэглэгчид нэвтрэх үед нууц үг болон хөрш дэлгэцийн сангуудыг ашиглахад туслах ба энэ нь холбоотой бусад оролцогчдын хандалтыг ихээр хянахад тусална. Тооцоолол нь MFA-г ашигласны дараа алдаатай үйл ажиллагааг багасгахад их хөршдөг гэж харуулсан. Хэрэглэгчийн санал хүсэл нь мэдээж буй үед нэвтрүүлэх үйлдлийг хурдан, хялбар болгоход тусална. Гэхдээ MFA-г ашиглахад хувь хүн төрөлхтөн хамгийн их тодорхойлогчийн нэвтрүүлэх процессийг хялбар болгох, хамгийн их хамгаалалтай болгох шаардлагатай. Технологийн хөгжлийн дагуу, ирээдүйд киоскын хамгааллыг нэвтрүүлэх системд хамгийн сүүлийн биометрик технологийг ашиглах, адаптив MFA системийг гаргаж ирэх зорилготой.

Засгийн газрын киоск суулгахын тухай дундад жагсаалт, ирээдүйн төлөвлөгөө

Пандеми дараах Европын түргэн зөөврийн цэгүүдэд хэрэглэгчийн тоо нэмэгдсэн

Пандеми дараа киоскнуудын ашиглалт ихээхэн нэмэгдсэн, ялангуяа Европын түргэн зөөврийн цэгүүдэд. Тооллого нь киоскнуудын ашиглалтын нэмэгдэл, эпидемийн үеэрх бэлтгэлийн хувьд том ёсоор нэмэгдсэн гэж харуулсан. Энэ нь аялалын туршлагаа хамгийн их хүндэтгэж, хүний хамтран ажиллахад шинж чанарыг багасгаж, ажиллагааг хурдан болгоход тусалсан. Татгалзахгүй интерфейс, эрүүл мэндийн шалгах систем зэрэг гол функцын нэг нь аялалыг хамгийн их хамгаалахад, үр дүнтэй болгоход тухайн ажлыг хариуцдаг. Аялагчдын санал хүсэл нь эдгээр цэгүүдэд ашиглана уу, жишээ нь ашиглахад хялбар байдаг, аялалын цаг хугацааг сайжруулдаг гэж тодорхойлогдоно. Эдгээр үнэ цэнэтэй хариултуудаар эрүүл мэндийн шаардлагуудыг олон талт интеграцийн явцад суурилж, киоскнуудыг аялалын байгууллагын нэгэн хамгийн том хэсэг болгон байгаа. Аялалын үйл явц нь хүрээлэнтэй хамт нөөцлөхөөр өөрчлөгдөж байгаа учраас, түргэн зөөврийн цэгүүдэд киоскнуудын үнэ цэнэ нь хүчирхэг байдалд байрладаг. Мөн үргэлжлэх үндсэн шинэчлэл нь эрүүл мэндийн талаар илүү сайн мэдээлэл авах технологийн хувьд байна.

Ази-Тихий окийн цахилгааны үзүүлэлтийн бүтээгдэхүүнүүдийн байгууллагуудад нөөцлөл нэмэгдэж байна

Ази-Тихий океанын бүс нутагт дижитал уран барилгын бүтэц, хятад технологиа ашиглах зорилгоор ихээр ринчлэн байршуулж байна. Тооллого нь тухайн онд үргэлжлэх жил бүрээр тооцсон хөрөнгө оруулалтын нэмэгдэхүүнийг (CAGR) томрох боломжийг харуулж, орон нутгийн захирга нь дижитал уран барилгын чадварыг нэмэгдүүлэх шигшүүлэлтэй байдаг. Сингапур, Токио гэх мэт хотуудад суурин технологиа ашиглан эрхлэлийн дахин үзүүлэлтээс албан татварын төлбөр хүртэхэд хүртэлх ажлуудыг амжилттай хурдан болгоход туслах нь амжилттай захирга хийхийн тодорхой жишээ юм. Гэхдээ суурин технологиа нь яlan бүс нутгуудад хамгийн ихээр хэрэглэгдэж байгаа учраас, дижитал санал хүрээний ялгаа болон инфраструктурын ялгааг нэг л хэлбэрт хамтран ажиллуулахад асуудлууд гарах боломжтой. Эцсийн хувьд ИИ болон IoT технологиудын хөгжлийн дагуу суурин технологиа нь дараа нь дижитал захиргаанд маш ихээр хамрагдах боломжтой, энэ нь тэдгээрийг хамгийн их хүндтэй, хямд боловсруулж болно.

Суурь хотын инфраструктуртай нэгтгэл

Хөтөч нь хөгжимтэй хотын зорилгоор оролцож, хотын төлөвлөгөөтэй нийтлэлтэй байршуулж амьдад эрхүүдийг сайжруулахад тусалж байна. Хөтөчний үзүүлэгчдээс болон хотын төлөвлөгөөгчид хамтран ажилладаг болон эдгээр системууд ямар хөгжимтэй хотын зорилгоор IoT ба AI технологи дээр суурилсан байдаг. Жишээлбэл, Амстердам гэх мэт хотуудад хөтөч нь гараар авахангаас л холбоотой байгаа болон бусад хөгжимтэй үйлчилгээнүүдээр жишээлбэл онцлогтой мэдээллийг хүргэж, амьдралын санал хүсэлтийг авчирдаг. Энэ нь ашиглалтын талаар хамгийн сайн үйлчилгээний хувьд хамгийн ихээр холбогдох боломжийг олгодог. Технологийн хөгжлийн дагуу хөтөч болон хөгжимтэй хотын байгууламжийн хооронд илүү их холболт гарах боломжийг тодорхойлж байна. Хөтөч нь хурдан, хариуцлагатай хотын байгалийг үүсгэхэд тухайн чиглэлээр томоохон нөлөө үзүүлэх болно.

Түгээмэл асуултууд

Малайзийн Мадани Хөтөчний бичиг хэрэгжүүлэхийн хамгийн том зорилго юу вэ?
Үндсэн зорилго нь 90-с дээш хөдөлмөрийн үйлчилгээнүүдийг нэг төстэй бүтцээр холбож, орон сууцны үйлчилгээ руу хандах боломжийг шинэчлэх юм.

Принс Уильям аймагт киоскнууд яаж үйлчилгээний үр дүнтэй болгосон бэ?
Киоскнууд хуульчийн үйлчилгээ руу 7/24 хандах боломжийг олгодог, энэ нь системийг ихэвчлэн хялбар болгоод, лавлахгүй хуульчийн ажлын баримтыг анхааруулга өгч байна.

Киоскнууд ямар үр дүнгээр санхүүгийн цагийг бууруулсан бэ?
Киоскнууд санхүүгийн цагийг дөрвөн удаагийн хамгийн их хувьд 30%-аас илүү бууруулсан бөгөөд гарын авлага нэмэгдэж, ажилтануудад давуу талыг бууруулсан.

Зарим хүн амьдардаг төрлийн хүмүүсийн хэрэглээний дунд зогсоно уу?
Тийм, АДА-ын шаардлагад нийцсэн киоскнуудад өгүүлбэртэй жишээлбэл зөвлөх функцууд багтсан.

Киоскийн үйлчилгээнд ямар эрхэмлэлийн хэрэгсэл байдаг вэ?
Эрхэмлэлийн хэрэгсэл нь мэдээллийн шифрлэлтийн протоколууд болон их фактортэй идэвхжүүлэлтээр саналтай үйлчилгээнүүдийг хамгаалж, эрхэмлэлийг нэмэгдүүлдэг.