Kios Video Interaktif: merevolusi Penjangkauan Pelanggan dan Layanan

Kios video interaktif memiliki banyak keuntungan bagi calon klien. Pertama, itu memperkaya pengalaman pelanggan. Dengan menampilkan materi yang menarik dan informatif, itu juga dapat membantu orang dalam membuat keputusan tentang produk apa yang harus mereka beli atau pesan untuk liburan berikutnya. Kedua, itu menghemat waktu baik untuk tamu maupun staf layanan. Antrean tunggu berkurang, sehingga pelanggan dapat menikmati layanan yang lebih nyaman. Selain itu, ini memberikan kesempatan kepada staf untuk melakukan tugas lain sambil tetap menjaga tingkat kontrol tertentu atas apa yang terjadi selama shift mereka. Ketiga, ini menyediakan sumber data yang berharga: Dengan mengamati preferensi pelanggan dan segala macam informasi tentang perilaku pelanggan, data tersebut juga dapat digunakan untuk membantu mengoptimalkan operasi seperti menempelkan pesan di jendela sehingga hal-hal terbaca lebih baik lain kali ketika datang dengan pra-packing kotak untuk pengiriman. Terakhir, ini mengurangi biaya perusahaan dengan memotong kebutuhan akan personel di lokasi. Dengan kios interaktif, sebuah bisnis dapat menjalankan operasinya hanya dengan sesekali membawa beberapa bantuan sementara. Selain itu, kios secara umum sangat membantu bagi layanan pelanggan. Ini meningkatkan tingkat kepuasan dan umumnya meninggalkan kesan yang baik pada penyedia layanan.