Interaktiver Video-Kiosk: Revolutionierung der Kundenbindung und des Service

Der interaktive Videokiosk bietet viele Vorteile für potenzielle Kunden. Erstens bereichert er das Kundenerlebnis. Durch die Präsentation interessanter und informativer Materialien kann er auch Menschen bei der Entscheidungsfindung helfen, welches Produkt sie kaufen oder buchen sollten für ihren nächsten Urlaub. Zweitens spart er Zeit für beide, Gäste und Servicepersonal. Wartezeiten werden reduziert, sodass Kunden einen bequemeren Service genießen können. Darüber hinaus wird das Personal freigegeben für andere Aufgaben, während es weiterhin eine gewisse Kontrolle über das Geschehen während ihrer Schicht behält. Drittens bietet er eine wertvolle Datenquelle: Durch die Beobachtung von Kundenpräferenzen und allerlei Informationen über das Kundeverhalten, die auch genutzt werden können, um Operationen wie das Anbringen von Nachrichten in Fenster zu optimieren, damit Dinge beim nächsten Mal besser lesbar sind, wenn es um das Vorpacken von Boxen für die Versendung geht. Abschließend reduziert er Unternehmensausgaben, indem er die Notwendigkeit für vor-Ort-Personal verringert. Mit dem interaktiven Kiosk kann ein Unternehmen sein Geschäft betreiben, indem es nur gelegentlich temporäre Unterstützung hinzuzieht. Auch im Allgemeinen ist der Kiosk sehr hilfreich für den Kundenservice. Er hebt das Zufriedenheitsniveau und hinterlässt im Allgemeinen einen guten Eindruck beim Dienstleister.