Za prvé, okamžitý přístup k informacím a službám nabízeným interaktivním kioskem s dotykovou obrazovkou výrazně zlepšuje zákaznickou službu. současně se snižuje čekání a lidé jsou celkově spokojeni. za druhé, interaktivní kiosek s dotykovou obrazovkou zlepšuje provozní účinnost automati