Má několik výhod pro potenciální uživatele.První výhodou je zlepšená zákaznická služba, což znamená, že informace nebo pomoc jsou snadno dostupné; ani nemusí někdo stát v řadě, často dlouho čekat, než dostane něco, co potřebuje, aby mu bylo slouženo. Celkové spokojenost se zlepšuje snížením čekací
EN