Bảng Điều Khiển Video Tương Tác: Cách Mạng Hóa Sự Tham Gia Và Dịch Vụ Khách Hàng

Kiosk video tương tác có nhiều lợi thế cho khách hàng tiềm năng. Trước tiên, nó làm phong phú thêm trải nghiệm của khách hàng. Bằng cách trình bày các tài liệu thú vị và thông tin, nó cũng có thể giúp mọi người đưa ra quyết định về sản phẩm nào họ nên mua hoặc đặt cho kỳ nghỉ tiếp theo của mình. Thứ hai, nó tiết kiệm thời gian cho cả khách và nhân viên phục vụ. Các hàng đợi được giảm thiểu, vì vậy khách hàng có thể tận hưởng dịch vụ thuận tiện hơn. Hơn nữa, điều này cho phép nhân viên tập trung vào các công việc khác trong khi vẫn duy trì một mức độ kiểm soát nhất định về những gì xảy ra trong ca làm việc của họ. Thứ ba, nó cung cấp một nguồn dữ liệu quý giá: Bằng cách quan sát sở thích của khách hàng và tất cả các loại thông tin về hành vi của khách hàng, những dữ liệu này cũng có thể được sử dụng để tối ưu hóa hoạt động, chẳng hạn như dán thông điệp lên cửa sổ sao cho lần sau dễ đọc hơn khi đóng gói hộp trước khi vận chuyển. Cuối cùng, nó giảm chi phí doanh nghiệp bằng cách cắt giảm nhu cầu về nhân sự tại chỗ. Với kiosk tương tác, một doanh nghiệp có thể thực hiện công việc kinh doanh của mình mà chỉ thỉnh thoảng cần thuê thêm một số trợ giúp tạm thời. Ngoài ra, kiosk nói chung rất hữu ích cho dịch vụ khách hàng. Nó nâng cao mức độ hài lòng và thường để lại ấn tượng tốt về nhà cung cấp dịch vụ.