Kunderna kan lätt se en sak om den digitala skylten på pekskärmen: den ger en känsla av klarhet och effekt. För det första gör de nöjdare kunder eller åtminstone mycket mindre irriterade, som kan använda självbetjäningsåtgärder för att minska väntetider och få information på plats. För det andra tjänar de båda till att