För det första förbättrar den omedelbara tillgången till information och tjänster som erbjuds av den interaktiva kiosken med pekskärm kundservice avsevärt. samtidigt minskar väntetiden och människor är mer nöjda överlag. För det andra förbättrar den interaktiva kiosken med pekskärm driftseffektiviteten genom att automatis