EN
увод
технологија редефинише будућност ангажовања купаца и оперативне ефикасности са малопродајним окружењем које наставља да се развија. киосци су управо на челу ове еволуције, трансформишући начин на који се предузећа повезују са клијентима и управљају њиховим операцијама. Добављачи киоска су улазна тачка за многа модерна малопродајна решења која могу да трансформишу искуство куповине купаца уз оптимизацију испоруке у позадини. овај чланак покрива како киосци имају користи од малопродаје, шта киоск чини модерним, а затим и различите аспекте избора правог добављача киоска како бисте своју малопродајну игру подигли на виши ниво.
киосци разумевања
киосци већ годинама постоје у малопродајном простору - од кабина за основне информације до паметних, интерактивних решења. модерни киосци садрже напредну технологију која им омогућава да се подвргну низу функција од пружања информација о производима и обраде плаћања. технологија је имала велики утицај на киоске, и они су се појавили као фокусна тачка за ангажовање купаца и прикупљање података.
предности киоска у малопродаји
ево неких од предности које киосци пружају продавцима:
повећано ангажовање са купцима: интеракција интерактивност киосци узбуђују крајњи корисник концентрисани привлаче више и доносе углађено уклапање у искуство куповине.
оперативна ефикасност: киосци помажу у постизању веће оперативне ефикасности аутоматизацијом и минимизирањем трошкова рада у формалним установама.
системи за појачавање: самоуслужни киосци могу олакшати додатну и додатну продају.
прикупљање података и аналитика: киосци могу да прикупљају податке о потрошњи, демографију која ће пружити увид за добијање бољих маркетиншких стратегија, као и за побољшање корисничког искуства.
различите врсте киоска и њихова употреба
постоје различите врсте киоска који су дизајнирани за различите намене у малопродајном објекту:
Информациони киосци: нудећи детаље о производима, именик продавница и промотивни садржај, они проширују захтеве бренда и помажу у навигацији потрошача током њиховог путовања у куповину.
ови киосци су првенствено фокусирани на плаћање или куповину како би се смањило време плаћања и побољшало корисничко искуство.
киосци који су интерактивни: за демонстрацију производа и ангажовање купаца који такође могу побољшати персонализованије и незаборавније искуство куповине.
прилагођени киосци: прилагођени на основу малопродајних потреба, прилагођени киосци могу да реше специфичне проблеме и помогну у несметаном вођењу ваших операција.
како бирате добављача киоска
успех имплементације вашег киоска у великој мери зависи од врсте добављача киоска за коју се одлучите. размотрити следеће
квалитет наставе и искуство: изаберите оне који имају довољно искуства да имају одређени ниво репутације у овој области.
распон решења: потражите добављача који добављачима нуди различите типове киоск решења и требало би да буде прилагодљив вашим потребама.
постпродајна услуга: добављач којег сте изабрали треба да обезбеди одговарајућу услугу и подршку након продаје.
модели одређивања цена: пре него што одаберете, упоредите моделе одређивања цена и повраћај улагања у зависности од времена.
које су неке од нових карактеристика киоскова?
киосци данас напредују на лествици како би били функционалнији и привлачнији:
интеракција додиром: екран осетљив на додир је направљен са једноставношћу људске интеракције додиром.
као што су: мобилна интеграција: интеграција са мобилним уређајима и дигиталним новчаницима обезбеђује глатке трансакције и повећану погодност за клијенте.
аналитика података: боља снага у вештинама анализе података, кључне информације се извлаче о понашању и укусима купаца.
еколошки: фокус дизајна на уштеду енергије доноси одрживије малопродајно окружење са киосцима.
имплементација киоск решења
имплементација киоск решења захтева неколико корака:
стратешко планирање за постављање киоска : планирајте постављање киоска стратешки тако да имате максималан утицај и видљивост.
обучите своје особље: правилно обучите своје особље о функционисању и одржавању киоска како би оно функционисало несметано.
прилагођавање киоска: прилагодите садржај и функционалност киоска како бисте испунили своје пословне циљеве
управљање перформансама: пратите перформансе киоска и прилагодите стратегије према потреби како бисте постигли оптималне резултате.
будућност киоск технологије
постоје и пројекције да ће се будући киосци ослањати на комбинацију машинског учења, вештачке интелигенције, укрштања интернета ствари и биометријске идентификације који ће технологију киоска подићи на виши ниво у смислу могућности и корисничког искуства.
закључак
киосци – далеко изнад малопродајног прибора, решење за дугорочно ангажовање купаца које поједностављује функције и прикупља податке, продавци на мало могу имати огромне користи од решења киоска под условом да изаберу правог добављача и користе паметна, ефикасна решења киоска. Како технологија наставља да се развија са годинама, киоск ће бити окосница ваших будућих малопродајних решења која пружају бескрајне могућности предузећима или организацијама да заблистају у конкурентном малопродајном окружењу.
