Po prvé, okamžitý prístup k informáciám a službám ponúkaným interaktívnym kioskom na dotykovej obrazovke výrazne zlepšuje zákaznícku službu. Zároveň sa spomalí čas čakania a ľudia sú celkovo spokojnejší. Po druhé, interaktívny kiosok na dotykovej obrazovke zlepšuje prevádzkov