V prvom rade obohacuje zážitky zákazníkov prostredníctvom vylepšení samoobslužného služieb, ktoré znižujú čakanie a zvyšujú pohodlie. Okrem toho slúži aj ako účinný marketingový nástroj, ktorý upútava pozornosť v dnešnom svete dynamického obsahu; zatiaľ čo je stále k dispozícii pre propagačné správy zamerané na svoju používateľskú základňu
EN