Vylepšená služba zákazníckej podpory
Digitálny kiosk pre nákupné centrá vyvolal zmeny v tom, ako ľudia vnímajú zákaznickú službu. Keď návštevníci nákupných centrál vstúpia do centrá, môžu sa opýtať na akúkoľvek vec v jednom mieste pri kiosku. Prijme sťažnosti, navrhuje riešenia niektorých problémov, ktoré môže zákazník strethnúť, a poskytne iné formy pomoci. Od ukázania najbližšieho toaletného miesta – ktoré, medzi nami povedané, je čisté – po pomoc pri stratenej veci, kiosk vážne berie všetky požiadavky zákazníkov a ich okamžite vyrieši. Táto služba je neoceniteľná pri vytváraní príznivého a podporujúceho prostredia pre nákupné centrá, čo vytvára zákaznickú lojálnosť a dobrý obraz nákupného centra.