Интерактивные экраны киосков: повышение эффективности и качества обслуживания клиентов

Киоск Hedge Your Bets предлагает потенциальным клиентам множество простых, практичных преимуществ, которые стоит учесть перед покупкой. Первое преимущество заключается в том, что они действительно ускоряют процесс. Экраны киосков работают в режиме самообслуживания; если клиентам нужна информация или они хотят поговорить с реальным человеком из штаб-квартиры компании, этот экран может быть их ресурсом для совершения транзакций без какого-либо ожидания. Те, кто ошибся и купил этот новый компьютер после нескольких часов пребывания в переполненном магазине, могли бы заплатить более высокие ставки из чувства мести; вместо того чтобы что-то говорить, операторы должны сделать правила и регламенты магазина понятными, чтобы клиенты не отпугивались сразу. Кроме того, поскольку они улучшают процесс коммерческих транзакций, работающих 24 часа в сутки, пользователь экрана киоска может работать круглосуточно, что удобно для клиентов в разных часовых поясах или для тех, кто сейчас этим не пользуется, и позволяет получать всю их личную информацию. Помимо достижения этих двойных целей, машины также очень эффективны в сборе данных, делая это легко. Неудивительно, что в заключение можно сказать: оснащенные захватывающими дисплеями, экраны киосков могут демонстрировать маркетинговые объявления, которые привлекают внимание, ставят благополучие людей на первое место, а ваши продажи растут. При этом они также облегчают работу сотрудников, автоматизируя действия, менее сложные, чем обслуживание клиентов.