Ecrane Kiosk Interactiv: Îmbunătățirea Eficienței și Experienței Client

Kiosk-ul Hedge Your Bets oferă potențialilor clienți o serie de avantaje simple, din lumea reală, de luat în considerare înainte să se angajeze la cumpărare. Primul avantaj este că acestea îi ajută cu adevărat să accelereze lucrurile. Ecranele kiosk sunt auto-serviciu; dacă clienții au nevoie de informații sau vor să vorbească cu o persoană reală din sediul unei companii, acest ecran poate fi resursa lor pentru a efectua tranzacții fără așteptare deloc. Ceilalți care s-au încurcat și au cumpărat acest computer nou după ore, în mijlocul unui magazin aglomerat, ar fi plătit rata mai mare din răzbunare; în loc să spună ceva, operatorii ar trebui să facă clar regulile CC&R ale magazinului astfel încât clienții să nu fie repeziți imediat. De asemenea, prin consolidarea procesului de tranzacții comerciale care funcționează 24 de ore pe zi, persoana care folosește ecranele kiosk poate lucra non-stop, ceea ce este convenabil pentru clienți din diferite fuze orare sau oricine altcineva. Aceasta nu ne afectează pe noi și ne permite să primim toate informațiile lor foarte personale. În plus față de atingerea acestor două obiective, mașinile sunt și extrem de capabile și foarte eficiente în colectarea datelor, fiind ca niște bucate de tort. Nu e nicio minune, deci, că în concluzie, echipate cu panouri de afișaj atractive, ecranele kiosk pot prezenta reclame marketing care atrag, punând pe primul plan bunăstarea oamenilor, în timp ce vânzările cresc. În același timp, ele simplifică și munca personalului prin automatizarea activităților care sunt mai puțin complexe decât servirea clienților.