Эрчим хүчийг ихээх: Киоск тавцагчид ямар хөдөлгөөнүүдээр чиглэлийг боловсруулж болохыг харуулна

Өөрсдийн үйлчилгээний киоскнуудын эрэлт хэмжээнд оролцох

Автомат системуудын тухай ажлын хөдөлгөөнүүдийг багасгах

Өөрсдийн үйлчилгээ киоск тусгай зэрэгний салбарт ажлын хөдөлгөөнүүдийг багасгадаг. Жишээлбэл, аяны газар нь киоскнуудыг ашиглан шинэчлэлийн процедуруудыг хурдан болгоход туслах, удаан дуусах үедээ хүн амын цуглуулгаа багасгаж, эргэн хөдөлгөөнөөсөө дээшлүүлэх боломжтой. Эмчилгээний салбар дунд нь больницын автомат системуудыг ашиглан оролцогчдын тооцооллыг сайжруулж, гарын авлагын албан ёсоор ихэвчлэн ажилладаг. Гал тавих газар нь мөн киоскнуудыг захиалга өгөхөөр ашиглах, захиалгын зөвхөн боловсруулалтыг сайжруулж, дуусамжийг багасгахад тусална.

Тооллого нь киоск интеграцийн дагуу ихээр зөвлөгөө тулгуурлан амжилттай шинжлэх ур чадварыг илэрхийлдэг. Жишээлбэл, хурдан цайны газар киоскуудыг ашиглахад хүлээн авах цаг 15%-аас багаслах, энэ нь ажлын хурдыг нэмэгдүүлэх болон хариуцагчийн хандах мэдрэмжийг сайжруулах боломжийг олгодог. Киоскуудыг ашигласан бизнесүүд, жишээлбэл том агаар түргэн үйлчилгээний компаниуд болон больницын багцуудад ажиллагааны чанарыг сайжруулсан гэж үзэгддэг. Үндсэн ажлуудыг автоматжуулж, бизнес нь үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад тусална, энэ нь ажлын үр дүнтэй харьцааг нэмэгдүүлдэг.

Зоригтой интерфейстэй хамтран хүний алдааг багасгах

Зоригтой интерфейстэй киоскууд нь захиалга оруулах үед хүний алдааг ихээр багасгаж, анхаарлын тэмдэгтүүдээр шилжүүлэгчидтэй ялгаатай байдлыг тодорхойлно. Эдгээр функцууд нь захиалгын үеэр гарч ирэх алдааг багасгахад тусална. Жишээлбэл, газрын салбарт байршуулсан өөрсдийн үйлчилгээний киоскууд нь хариуцагчидтэй хамтран захиалгыг цагаан утасны дагуу хийхэд туслана, энэ нь зөв байдал болон хариуцагчийн хандах мэдрэмжийг сайжруулдаг.

Мэдээллийн системийн үзүүлэлт нь ажилтнуудын ашиглаж байсан системээс киоск ашиглан ажиллахад захиалга хөрвүүлэх алдааны хэмжээ нь ихэнхээр буурч байгаа тулгуурч байна. Зарим газрынхаа алдааны хэмжээг 20-30%-аас илүү бууруулсан байгаа, энэ нь дотоодын үйлчилгээний зөвлөмжийг нэмэгдүүлэхэд татгалзахгүй тачscreen киоскнуудын ашиглалтын анхны үр дүнтэй болохыг илтгэж байна. Эмчлэг, технологийн салбартай холбоотой тусгай зөвлөгөөтэй мэргэжлийн хүмүүс нь киоскнуудыг ашиглахын тулд автоматжуулалт нь олон салбарын ажлыг зөв хийх чадварыг нэмэгдүүлэхэд тусалдаг, хүн амны үзэгчийн алдааг багасгахад тусалдаг ба ажилтнуудад шинжилгээний бодлого, өндөр зорилгоор хамаарах ажлуудад тулгах боломжийг олгодог.

илүү том тохиолдолд суурилсан 24/7 үйлчилгээ

Өөртөө үзэгдэх хамгийн их аюулгүй зорилго нь таван настай 7 24 цагийн үйлчилгээ олгох чадвар юм, ялангуяа гостин, аянга, розничны байгууллагуудын санхүүгийн оролцоод маш том ёстой. Эдгээр киоскнууд нь үйлчилгээний үргэлжлээгийг дэмждэг болон эрдэнэ бүрийн үеэр хэрэглэгчдийн үйлчилгээг үзүүлэх чадвартай. Барилгын гостинуудад, аэропортод эдгээр киоскнууд нь анхны үйлчилгээ, гарах үйлчилгээ, билетний үйлчилгээг хэрэглэгчдийн үеэр хийх боломжийг олгодог, энэ нь өөрөөрөө зам тусламжтай аянгатай хэрэглэгчдийн хэрэгсэлд тохирсон.

Статистик нь киоскнуудын тусалдаар үргэлжлүүлсэн үйлчилгээний цаг үргэлжлэхэд байгууллагуудад суурь зардал нэмэгдэхийг илэрхийлдэг. Жишээлбэл, розничны байгууллагууд нь киоскнуудын тусалдаар зөвлөлийн үеэс өмнөх үйлчилгээний үед хийгдсэн үйлчилгээнүүдийн дагуу борлуулалтын тоо нэмэгдэхийг мэдэгдэж байна. Киоскнуудын тогтмол байрлал нь байгууллагуудад үйл ажиллагааг тогтвортой хангаж, хэрэглэгчийн хүссэн зүйлсийг хангах боломжийг олгодог, энэ нь үргэлжлэх үйлчилгээний моделд харгалзах болно. Энэ нь хурдан явагчид, зөвлөлтийн дунд зориулсан үндсэн үзэл байдлыг хангахад тулгардаг.

Цаг хугацааны хэрэглээ нь ажиллах байршлын төгсгөлгүй байдлыг хамгаалдаг

Цаг хугацааны мэдээлэл нь өөрсдийн үйлчилгээний киоскнуудыг амжилттай бэлтгэхэд их санаа үзүүлдэг. Энэ нь ажилтнуудад олон газар суурин дээр эрчимтэй ажиллаж буй болон ажиллагааныг хянахад тусламж өгдөг. Киоск програм зориулсан цаг хугацааны хяналтын чадваруудыг ашиглахад бизнес нь удаандаа гарч ирсэн асуудлуудыг хурдан шийдвэрлэх боломжтой, үүнд үйлчилгээний төгсгөлгүй байдлыг хамгаалдаг. Жишээлбэл, централ программ нь өөрсдийн үйлчилгээний киоскнуудын ажиллаж буй байдлыг эргэцэн хянах болон бүртгэхэд ашигладаг, ямар ч системийн ажилд гарах үед буруутай байдал багасгана. Зөвлөмжтэй шинэчлэлтийн систем нь бизнесийн киоскнуудын ажиллаж буй байдлыг хадгалахад тусалдаг, энэ нь амжилттай хяналтын шийдлийг ашигласан байгууллагуудад үр дүнтэй ажиллаж байгааг илтгэдэг.

Аж үйлдвэрийн онцлог шаардлагыг хангах зориулалттай интерфейс

Төрөлтэй байгууллагуудад ажлын үеийн хэрэгслүүдийг хангахын тулд киоскийн програм зохицуулах зориулалттай байдаг. Энэ нь газарзүй, аялалын орон суурь, шилжилтийн зочид болон бусад секторуудад өөрийн ажлын хязгаарыг хангадаг үзүүлэгтэй интерфейстэй зохицуулах магадлалыг олгодог. Жишээлбэл, газарзүйн байгууллага нь цаг хугацааг хамгийн багасгахын тулд цайвны дүрмийг хурдан, хялбар утгатай болгох боломжийг олгодог, эсрэг нь аялалын орон суурь нь билет зохицуулах чадварыг ихэнхээс нь хамгийн чухал хэсэг болгон тохируулдаг. Хэрэглэгчийн санал зөвлөгөө нь энэ зохицуулалтын ажилд маш их санаа үзүүлдэг, интерфейстэй холбоотой асуудлуудыг засаж, хэрэглэгчийн хандалтанд нэмэгдэх боломжийг олгодог. Индустрийн хэрэгцээнд хандах програмыг зохицуулж, байгууллагууд нь ажлын үр дүнтэй болгох, хэрэглэгчийн ханdalтаа нэмэгдүүлэх боломжтой.

Холбоотой шинэчлэлүүд болон хадгалалтын стратеги

Эрхтэй програм хангамжийн үрэгчид нь киоскийн ажиллаж буй цагт алдаа буурдлыг багасгах, засварын үнэ цэнэгүй болгохад чухал төлөв юм. Энэ нь киоскнуудад шинэчлэлийн хувьд хамгийн сүүлийн хувилбарыг ашиглахад туслана, үйлчилгээний үргэлжлэлийг хэрэгжүүлнэ. Жишээ нь, үргэлжлээгүй эрхтэй шинэчлэл нь соёлын олон алдааг буурсан программуудтай холбоотой үйлчилгээний үргэлжлэлийг буцаахад тусална. Тооцоолол нь системтэй шинэчлэлийн стратегитай аж ахуйн нэгжүүдийн үйл ажиллагааны хямдлагуудыг багасгах, үнэ цэнэгүй болгох, үүндээ оролцогчидад хүлээж буй байдалд хангалттай байдлыг хангахыг анхааруулдаг. Киоскийн засварын үед програм хангамжийг шинэчлэхийн тулд өмнөхөөсөө дэлгэрэнгүй ажиллахад туслана, үнэт засварын магадлалыг багасгана.

Холбогдохгүй байдал, ихэнх валютын арга хэмжээнүүдийг холболтой болгох

Төлбөрний киоск нь холболтгүй төлбөр технологи жишээнд орж ирсэн, эсвэл их улсын дуулалтын арга барилыг ашиглахад лавлах зорилгоор амжилттай болсон. Одоогийн үед хэрэглэгчид холболтгүй төлбөрийг сонирхож байгаа нь COVID-19-ын дараа татарч буй гадны бодлогынхаа тухайн чанарын тухай мэдээллийг авсан. Мэдээллийн хувьд холболтгүй төлбөр нь стандарт болсон бөгөөд дэлхийн хамгийн их хэрэглэгчид холболтгүй төлбөрний арга барилыг ашигладаг. Эдгээр технологийг оруулж, төлбөрний киоск нь ихээхэн хэрэглэгчийн хүссэн зүйлсийг хангаж, их улсын аялалын хүмүүст ихээхэн тусламж өгдөг. Энэ нь хэрэглэгчийн баярлалыг нэмэгдүүлэхэд тусалж, бизнесийн аялалын хөдөлгөөнд оролцоно.

Өөрсдийн үйл ажиллагааны дотоод үзүүлэх үйлчилгээнд худалдаа буцаах

Өөртөө служилэх үйлчилгээнд хамгаалал нь их хэрэгцээтэй бөгөөд төлбөр төлөх киоскууд нь frauд, эсвэл зөвшөөрөгдөөгүй гишүүнчлэлийг хөндлөхийн тулд маш чадварлаг шаардлагаар дэвшигдсэн байдаг. Маш чадварлаг киоск програм хангамж нь төлбөрийн үйлчилгээнд хамгаалалтын функцуудыг оруулдаг, жишээлбэл: шифрлэл, биометрик шалгалах, эсвэл үргэлжлээгүй нягтал. Байгууллагын тооллогоор киоскнуудад ашигладаг fraud шалгах систем нь fraud-ийн хожимтуудыг 40%-аас илүү бууруулсан байна. Финансны туршлагатай мэргэжлийн эмнэлгүүд нь төлбөрийн үйлчилгээний хамгааллыг хэрэглэгчдийн байршуулалтыг нэмэгдүүлэхэд их санаа үзүүлдэг гэж боддог. Хамгааллын шинэчлэлүүдийг нэмэгдүүлэхэд төлбөр төлөх киоск хэрэглэгчийн利益-ийг хамгаалж, бизнесийн албан ёсны хувилбарыг хадгалдаг.

Хурдан vs. Хамгаалал: Хэрэглэгчийн хэрэгслүүдийг балансын дагуу хангах

Төлбөр хийх киоскнууд нь үйлчилгээний хурд болон эрх зүйн бодлогыг дамжуулж, харилцагчийн хэрэгтэйг хангалттай байдлаар хариуцахад амжилттай ажилладаг. Харин хурдны үйлчилгээ нь харилцагчийн баясгалантыг нэмэгдүүлэхэд чухал боловч энэ нь эрх зүйн хамгаалалтаас илүү томоохон байж магадгүйгүй. Шинэчлэлийн үед програм зөвшөөрөл шинэчлэх, хатуу шифрлэлийн протоколуудыг ашиглах зэргээс оролцоход бизнес нь хурдан бөгөөд эрх зүйн хамгаалалттай үйлчилгээ хийхийг хүсье. Жишээлбэл, хоёр талт хүсэлтийг ашигласан компаниуд нь эрх зүйн хамгаалалтыг нэмэгдүүлэхэд тусалж, амжилтанд хүрэх боломжийг олгодог. Төлбөрийн системийг хурдан бөгөөд эрх зүйн хамгаалалттай интегрэсэн бизнесүүдийн тохиолдол нь харилцагчийн баясгалантын хэмжээг 25%-аар нэмэгдүүлсэн гэж зааж байна. Энэ нь модын түгээмэл ашиглагдах ёстой шийдлийг бий болгохад чухал байдаг.

Харилцагчийн үйл явцыг харах, процессыг сайжруулах

Харилцагчийн үйлдлийг харах нь бизнесийн үйл ажиллагааг сайжруулахад чухал бөгөөд, киоск нь үнэ цэнэгүй мэдээллийг олгоход эхний дугаар байдаг. Киоскнаас зохион байгуулж авсан мэдээллийг шинжилгээ хийхэд компанийн харилцагчийн сонголтуудын талаар ихээр мэдээлэл олно. Энэ мэдээллийн дагуу компаниуд өөрийн үйлчилгээг харгалзах болгон зохион байгуулж, харилцагчийн татварыг сайжруулах боломжтой. Байгууллагын тайлангийн дагуу киоскийн шинжилгээг ашиглах компаниуд реаль хугацаандаа харилцагчийн саналыг ашиглан үйлчилгээний үндсэн үзүүлэлтийг ихэвчлэх боломжтой. Энэ саналын систем нь байгууллагаа эрч хурдан болгоод, харилцагчийн түгээмэл ашигтай байдлын хувьд илүү анхны үндсэн дээр суурилж байгаа процессыг сайжруулахад туслана.

Реаль хугацаанд ашиглалтын мэдээллийн дагуу хөрөнгө оруулалтын байршлыг бэлдэх

Эрэлттэй хөрөнгийн баримт болох нь олон бизнесүүдэд үеэр үеэр асуудалтай, гэ杫ч тухайн асуудлыг шийдэх боломжийг олгоно. Гэ杫ч нь дундаж үед хөрөнгийн баримтыг хянахад тусалдаг, бизнесүүдэд хөрөнгийн түвшинг анхны үед шинэчлэх боломжийг олгодог, эндээс хамгийн их хөрөнгөөсөө их, бага болгох боломжтой. Жишээлбэл, зориулсан үйлдвэрлэгчид гэмтлийн системийг ашиглан хөрөнгийн түвшинг сайжруулахад амжилттай байгаа, инVENTORY management-ийн үнэ цэнэтэй харьцуулахад амжилттай байна. Тодорхойлсон мэдээлэл нь гэмтлийн үндсэн мэдээллийг ашиглахад хөрөнгийн баримтыг 20% бууруулж, хөрөнгийн үнэ цэнийг бууруулж, зэвсэгтэй харилцан ажиллахад тусална.

Борлуулалтын тенденцууд: Цай, хоолын жагсаалтыг динамиургаар өөрчлөх

Киоскны борлуулалтын мэдээллийн шинжилгээ нь газар зүйн хөдөлгөөнд тухайн үзүүлэлтийг олгох их санаа өгч, компанийг өөрийн үйл ажиллагааг динамик байдлаар өөрчлөх боломжийг олгодог. Борлуулалтын загварыг шинжлэхээр компаниуд нь харилцагчдын хүсэлтийг илүү сайн хангах зорилгоор цайвчдыг өөрчлөх боломжтой, үйлчилгээнд тохирсон бүтээгдэхүүнийг гаргаж авна. Жишээлбэл, газрын цуглуулсан мэдээллийг ашиглан газар нийслэлийн цуглуулга нь эрчимтэй цайвчидыг тодорхойлоход тусалж, цайвчийг цагийн үеэрээ өөрчлөх боломжийг олгодог. Энэ хариуцах чадвар нь харилцагчийн баялагийг нэмэгдүүлэхэд тусалж, борлуулалтыг нэмэгдүүлнэ. Судалгаанууд нь эргэлзээний хувьд анхааруулсан компаниуд үйлчилгээнд хамгийн их 15%-аас их нэмэгдэл үзэх боломжтой гэж харуулдаг.

Харилцагчийн яриа нь ИИ-г ашиглан шаардлагатай үйлчилгээ

Өмчлөгчийн үндэсний үйлдвэрлэлийн систем (AI) нь төрөл бүрийн дуудагчдын хамтран ажиллах замыг шинэчлэн байгаа, энэ нь өндөр хэрэглэгчдийн туршлага болон үндэслэлийн үйлчилгээний зорилгоор суурилсан. AI-г ашиглахад дуудагчдын систем нь үндэслэлийн санал хүсэлтийг олон талтанд харгалзах боломжтой болоод, энэ нь хэрэглэгчийн хамтран ажиллах чадварыг ихэвчлэн боловсруулж байна. Жишээлбэл, хурдан цайны байгууллагуудад байрлах дуудагчдын систем нь өмнөх захиалгын мэдээллийг ашиглан AI алгоритмыг ашиглан захиалгын төлөвлөгөөнд тохирох боломжтой болгон, хэрэглэгчид тус бүртэйгээ илүү сайн, хурдан үйлчилгээний туршлагаа авах боломжтой болно. Байгууллагын экспертууд нь дуудагчдын технологийн талаар AI-г ашиглахад маш их хөдөлгөөнтэй болохыг таамагладаг, энэ нь хэрэглэгчийн хүсэлтийг хангахад маш их интуицтай болон хариуцлагатай болно. Хэрэв AI нь хөгжих бол дуудагчдын систем нь үндэслэлийн үйлчилгээнд хамтран ажиллахад маш их санал хүсэлт гаргаж, бизнесийн хамтран ажиллах замыг шинэчлэх боломжтой.

Холбоотой системүүдийн хооронд IoT-ын интеграция

Интернет үйлчилгээ (IoT) болон киоск технологийг нэгтгэх нь платформуудад хамрах ажлын үр дүнтэй байдлыг нэмэгдүүлж байна. Энэ хамтран ажиллах чадвар нь зөвлөмжтэй мэдээллийн солилцоо болон засварыг сайжруулж, IoT-г ашиглах киоскууд нь үргэлжлэх төлөв болон шинжилгээний мэдээллийг илгээхээр ажлын цагийг багасгаж байна. Жишээлбэл, IoT-г нэгтгэн ашиглах зах зээлүүд нь эдгээр системүүд нь ямар ч үйлдвэр болон програм хоорондоо ажиглалттай мэдээллийн солилцоо хийхээр хурдан үеийн хамтын ажлын үр дүнг нэмэгдүүлсэн гэж үзүүлдэг. Тооцоололд гарч буй мэдээлэлдээ компаниуд IoT-г ашиглах киоскүүдийг ашиглахад ажлын үр дүнтэй байдлыг 25%-аас их нэмэгдүүлсэн байгаа бөгөөд энэ нь IoT-ны киоск ажлын хувьд хувирган өөрчлөлтийн анхны үр дүн юм. Процессыг хялбарчлах, үзэгчидтэй харилцааг сайжруулахад IoT-г нэгтгэх нь цифер технологийн хөдөлгөөнд ороход бизнесүүдийн хамгийн чухал зорилго юм.

Киоск хардверийн эрдэнэтэй дизайны хөдөлгөөн

Киоскийн хардверийн төгсгөлтэй зорилгоор бүтээгдэхүүнийг эрчимтэй зорилгоор шилжүүлэх нь орчин үеийн аюулгүй байдлын хариуцлагатай нөлөөлөхийг илэрхийлдэг. Хэд хэдэн бизнес нь бүтээгдэхүүн үйлдвэрлэхэд аюулгүй материалуудыг ашиглахад шилжсэн, энэ нь экологийн хувьд ихээр санал болон хувь хамгаалагчидтай холбоотой байдлыг багасгахад туслана. Байгууллагын судалгаанууд нь цэвэрлэгдсэн эсвэл биодеградаци бүхий материалуудыг ашиглахад удирдах, энергийн зардалыг багасгах боломжтой гэж харуулдаг. Мөн төгсгөлтэй зорилгоор бүтээгдэхүүнд суурь үзүүлэгчидийн дунд зөвлөмжийг хамгийн чухал хөгжлийн тэмдэгтүүдийг харуулж, корпоратив хариуцлагатай нөлөөлөхийг илэрхийлдэг. Төгсгөлтэй практикүүдийг ашиглахад компанийн ажиллагааны зардалыг багасгахад туслах боловч брендийн зураглалыг цэвэрлэгчидийн үнэ цэнэтэй шинэчлэлтээр нэвтрүүлэх боломжтой.

НӨАТ-ын хэсэг

Өөрсдийн цуглуулга хийх киоск юу вэ?

Өөрсдийн цуглуулга хийх киоскууд нь захиалагчид ямар ч тохиргоо, захиалга, худалдаа болон дүнгийн төлбөрийг зөвхөн өөрөө хийхэд зориулагдсан автомат машинууд юм.

Яаж өөрсдийн цуглуулга хийх киоскууд ажлын хязгаарыг бууруулдаг вэ?

Өөрсдийн үйл ажиллагааг зохицуулахын тулд харилцагчид өөрөө үйлчлэлийг хийх боломжтой байгаа шинэчлэлийн киоск нь хүлээн авах үедээ цаг алдалтыг бууруулж, ажилтануудыг ихээр томъёололтой үйл ажиллагаанд хамгийн ихээр хамрагдахад туслана.

Киоск ямар алдааг бууруулах вэ?

Киоск нь мэдээллийн оруулалт, захиалга өгөх зэрэг үйл ажиллагааг илүү эргэлзээтэй болгоход зориулагдсан интерфейстэй ашиглахад хүний алдааг бууруулна, энэ нь зөвхөн дотоодын үйл ажиллагаагаа сайжруулж байдаг.

Киоск яаж 24/7 үйлчлэл үзүүлэх вэ?

Киоск нь хүн амны тусалж буй үйл ажиллагааг автоматаар явуулж, хүн амны тухайн үеэрээ хамгийн ихээр хамрагдахгүй байхад ч үйл ажиллагааг үргэлжлүүлэх боломжийг олгодог.

Киоскийн програм хангамж яаж ажлын бүтэц дээр туслах вэ?

Киоскийн програм хангамж нь үргэлжлэх ажилчлалыг хадгалах, ажлын шинэчлэлийг багасгэх боломжийг олгодог бөгөөд энэ нь үргэлжлэх мониторинг, зөв шинэчлэгдэхүүнүүд, үр дүнтэй интерфейстэй холбоотой.

Физик холболтгүй төлбөр нь ямар хэрэгцээтэй вэ?

Физик холболтгүй төлбөр нь урт хугацаандаа хямд, хурдан, зөвлөмжтэй байдаг. Энэ нь физик холболтыг бууруулж, олон улсын хэрэглэгчдийн төлбөрийг зөвшөөрдөг.