EN
Танилцуулга
Технологи нь үйлчилгээний хамтран ажиллах зорилгын эрэлтээ шинээр тодорхойлоход, дараа жилүүдэд буцаалтын сектор нь хөгжих боломжийг олгодог. Киоск нь энэ хөгжлийн эхэнд байрладаг, бизнесийн үйлчилгээнийг харилцаж, ажлын байршилд өөрчлөлт оруулдаг. Киоскийн тавцан нь олон уян хамрын буцаалтын боловсруулалтын нэгэн нэгж юм, ямар ч үйлчилгээнийг сайжруулж, дараа нь ажлын байршилд оптимизаци хийдэг. Энэ нийтлэл нь киоскийн хэрхэн буцаалтын секторд тусламж үзүүлдэг, киоскийг шинэчлэх зорилгоор ямар чиглэлүүд байдаг вэ гэдгийг тайлбарладаг, дараа нь зөв киоск тавцан сонгохад хамаарах хэд хэдэн талаас танилцуулдаг.
Киоскийг тодорхойлох
Жагсаалт хийх зорилгоор байршиж буй киоск нь олон жилийн туршлагаар үзэгдсэн байгаа ба албан ёсны мэдээллийн цонхонд хүрч, их санаатай, хамтран ажиллах шийдэл руу шилжин ирсэн. Эрдэм шинжилгээний дунд хувирсан технологийн эерэг өөрчлөлтөөрөө киоск нь үйлчилгээний дундаж болон мэдээллийн санал хүсэлтийн гол цэг болсон.
Розничный байгууллагад киоск ашиглахын хамгийн том үр дүн
Энэ нь киоск розничных байгууллагад өгөх асуудлуудын зарим үр дүнтэй:
Хэрэглэгчдээс хамтран ажиллах: Киоск нь хэрэглэгчидтэй хамтран ажиллах, тухайн хэрэглэгчийн санал хүсэлтийг тодорхойлоход тусламж өгдөг.
Ажлын үйл ажиллагаа: Киоск нь формальтай байгууллагад ажлын үйл ажиллагааг нэмэгдүүлэх, ажилчдын үнэ цэнэтэй хөрөнгө оруулалтыг бууруулахад тусална.
Системийг нэмэгдүүлэх: Зөвлөмжийн киоск нь нэмэлт бүтээгдэхүүнүүдийг худалдааж авахад тусална.
Мэдээллийн саналын бүтээгдэхүүн болон шинжилгээ: Киоск нь зарлагын мэдээллийг, хүн амын тооцоог олгоход туслах бөгөөд энэ нь маркетингийн стратегийг сайжруулахад тусална, дараа нь үзэгчдийн татварыг нэмэгдүүлнэ.
Киоскийн төрлүүд ба тэдгээрийн ашиглаар
Ритейл зориулалтаар үүсгэсэн ялгаатай зорилгоор зохиогдсон киоскийн төрлүүд байдаг:
Мэдээллийн киоск: Бүтээгдэхүүний талаарх мэдээлэл, дуурамбарын жагсаалт, промо цомыг олгоход тусална, брендийн хэрэгслүүдийг нэмэгдүүлэх болон үзэгчидийн худалдаанд тусална.
Эдгээр киоск нь төлбөр авах эсвэл худалдан авахад тусална, төлбөр авах үед хугацааг багасгаж, үзэгчдийн татварыг нэмэгдүүлнэ.
Интерактив киоск: Бүтээгдэхүүний тайлбар, үзэгчдийн татварыг нэмэгдүүлэх, зөвлөмж өгөхөөр хамгийн томоохон, санамсаргүй худалдааны туршлагаа үзүүлэх боломжийг олгодог.
Зөвшөөрөгдсөн киоск: Ритейл хэрэгслийн хэрэгцээнд зөвхөн зөвшөөрөгдсөн киоск нь тухайн асуудлыг шийдэх боломжтой бөгөөд чиглэлээрээ ажиллуулахад тусална.
Киоск үзүүлэгчийг хэрхэн сонгох вэ
Танд хамрах киоскийн баримтлалын амжилт нь таны сонгосон киоскийн үйлчлүүлэгчид дээр ихээр хамаардаг. Дараах болгоныг санаарай
Боловсруулалтын чанар, дуртай: Одоогийн эрдэнэ цолоор хамгийн их дайран байгаа, энэ зэрэг жишээнд илүү дайнаасан үйлчлүүлэгчидийг сонго.
Гаралт, шийдлийн олонлог: Танд хамаарахдаа ямар ч үйлчлүүлэгчид сонгож авахад туслах, өөрийн хэрэгцээнд тохирсон үйлчлүүлэгчидийг олоход туслах шийдлийг олоорой.
Үйл ажиллагааны дараа: Танд сонгосон үйлчлүүлэгчид үйл ажиллагааны дараа зөвхөн үйлчлүүлэгчидийн тусламжийг олгодог.
Үнэлгээний модел: Сонгосон үеэрээ үнэлгээний модел, ROI-г хугацааны туршдаа харьцуул.
Киоскийн шинэ функцын зарим нь юу вэ?
Одоогийн киоск нь хамгийн их функцын, дутуу байдлыг нэмэгдүүлэхийг зорьж байна:
Хамтран ажиллах: Хүн амийн хамтран ажиллах үндсэн үзүүлэлтийг хамгийн их тодорхойлно.
Жишээ нь: Мобайл интеграция: Мобайл үйлдвэр, цифер төгсөгчидтай интеграция нь худалдааны үйлчилгээг хялбарчилж, үзэгчдийн зөвлөмжийг нэмэгдүүлнэ.
Дэд мэдээллийн шинжилгээ: Дэд мэдээллийн шинжилгээний чадварыг сайжруулан ашиглалтанд ороогүй үед гүйцэтгэх боломжтой байгаа хэрэглэгчийн үйл явц, сонирхолыг тодорхойлно.
Эрдэнэ хамгаалалтай: Загварын хэмжээнд хөдөлгөөнтэй эрчим хүчийг хянах зорилгоор нь киоск системийг ашиглахад хамгийн их удаан үеийн хэрэгслүүдийг хамгийн их тохиолдолд ашигладаг.
Киоск шийдвэрийг хэрхэн боловсруулах вэ
Киоск шийдвэрийг боловсруулахад хэд хэдэн алхам багтаасан байдаг:
Киоскийн жагсаалтын стратегит планlag: Киоскийн жагсаалтыг стратегит хувьд хамгийн их үр дүнтэй байхад тусална.
Ажилтнуудыг суурьшуул: Киоскийн ажиллагааг дахин суурьшуулж, хангамжийг сайжруулахад тусална.
Киоскийн зохицуулалт: Нэгж байгууллагын зорилгоор киоскийн товчлуур, функцыг зохицуулна.
Үйл ажиллагаа нь хариуцаж байгаа эсэхийг баримтал: Киоскийн үйл ажиллагааг баримталж, хэрэв шаардлагатай бол стратегит засварлах ёстой.
Киоск технологийн хойшоо
Орчин үеийн киоск нь оюун ухааны сургалт, бусад өгөгдлийн шинжилгээ, интернетийн холбоо болон биометрик танилцуулалтын технологийн хамтран ажиллах систем дээр тулгуурлан байгаа проектийг мэдээлсэн байдаг. Энэ нь киоскийн технологийг чадварын талбайд эсвэл гарчигтай харилцааны түвшинд нэмэгдэх боломжийг олгодог.
Дүгнэлт
Киоск - Ритейл төхөөрөмжөөс их зориудтай Орчин үеийн харилцан ажилладаг гарчигтай харилцааны бодит боловсролын хамгийн сайн шийдэл юм. Функцыг хялбарчлах, өгөгдлийг нээж авах зорилгоор ритейлерууд нь зөв хариуцагчийг сонгож, мэргэжилтэй, үндсэн киоск шийдэл ашиглахад их хямдатгал олно. Технологи нь үеэрээ хамтдаа хөгжих тул киоск нь чадварлаг ритейл шийдлийн үндэс болох ба бизнес эсвэл байгууллагуудад хязгааргүй мэдээллийн оролцоо өгөх боломжийг олгодог.
