EN
Урлагийн Зөвлөмжийн Хөгжлийн Түүх
Клипбордасаас Интерактив руу Киоск Программ зөйл
Эмчилгээний зурааслал нь олон жил болж чимээгүй цахилгаан шинж чанартай интерактив холбоотой киоскийн програм хангамж рүү ихээр өөрчлөгдсөн. Хамгийн эхэнд, эмнэлгийн талбарт орших хүмүүс нь физик байршил дээрх тэмдэгт мөрдөгчид, цахим шүүгчид ашиглан ихээр их байгууллагын дотор явахад туслах гэсэн зорилгоор ажилладаг байсан. Гэхдээ эдгээр нь ихэвчлэн тодорхойгүй болон хурдан ажиллахгүй байсан. Эмчилгээний байгууллагууд нь эмнэлгийн ангидаа интерактив киоскийн программ ашиглахад оролцсон тул эмнэлгийн талбарт орших хүмүүсийн туршлага нь ихээр сайжруулагдсан. Жишээлбэл, Strategic Market Research-ийн судалгаанаас гарч ирсэн мэдээлэлдээ хүрээлэнд цифрийн зурааслалын боловсруулалтыг оруулсан эмчилгээний байгууллагууд нь эмнэлгийн талбарт орших хүмүүсийн хангалттай байдлыг 20%-аар нэмэгдүүлсэн гэдгийг анхаарна уу. Энэ технологи нь зөвлөмжийг сайжруулж, эмнэлгийн талбарт орших хүмүүс нь томоохон эмчилгээний центрүүдийн зэрэг дэлгүүрүүдийг хурдан олоход тусална. Мөн киоскууд нь шатанд явагчдын өөрөө хийхэд тусалдаг станцаар ажилладаг бөгөөд шатанд явагчдын бүртгэлийг хурдан бичих, дугаар авах, эмчилгээний цаг үзүүлэх зэрэг ажлуудыг хийхэд тусална. Энэ нь ихэнхээсээ аж ахуйн нэгжүүдийн давхардлыг бууруулахад тусална.
Яагаад өөрсдийнхаа ажиллагаа хийх киоскнууд нь амьдралын хандалтыг бууруулдаг вэ
Эмчилгээний байршилд буй хворьсогчид дуусахгүй хүн амын дарааллыг ашиглахад тулгарч буй, энэ нь өөртөө зөрчлийн эерэг санамсаргүй үзэлтэй холбоотой байдаг. Энэ нь ихэвчлэн зовлонг нэмэгдүүлдэг. Зөвлөмжийн киоск нь энэ асуудлуудыг шийдэх нэг арга юм. Эдгээр киоскууд хворьсогчид өөрийн мэдээллийг оруулах, өөрчлөх, эсвэл шинэчлэх боломжийг олгодог, энэ нь урт дараалал, тодорхойгүй байдалтай холбоотой зовлонг бууруулахад туслана. Мөн Journal of Healthcare Management-ийн судалгаанд хамааран, зөвлөмжийн киоск нь хворьсогчдын зовлонг 30%-аас багасгах боломжтой байна, энэ нь хворьсогчид өөрийн цаг агаарыг самуундаа зааж чаддаг. Эдгээр киоскууд хворьсогчид өөрийн эмчилгээний замд ямар ч өөрчлөлт оруулах боломжийг олгодог, эмчилгээний туршлага нь өөрчлөгдөхөөр, тэдгээрийн өөртөө мэдээллийг хурдан хүсэлтээр авах боломжийг олгодог, эмчилгээний ажлын албад тодорхойгүй байдалгүй болгоход туслана.
Нисэх тэрэгний киоскнуудын үндсэн чиглэлүүд медицин сонирхолд
Тэрэгний амралтын байгууламжийн киоск болон эрүүл мэндийн салбарын киоскуудыг харьцуулбал, хэрэглэгчийн туршлага болон үйлчилгээний ажиллагааг хурдан болгох зорилгоор ихэнх өөрчлөлт хийгдсэн. Тэрэгний амралтын байгууламжид байршуулсан киоскууд нь шинэчлэлийн үед оролцоо, дуусах цэгүүдийг оптимиз хийхэд тусалдаг, эдгээр нь эрүүл мэндийн байгууллагад хэрэглэгчийн туршлагаа сайжруулахад ашигладаг. Жишээлбэл, эрүүл мэндийн байгууллагууд нь тэрэгний технологитой харилцахын тулд мэдээллийн систем болон зөвлөх интерфейстүүдийг хөгжүүлсэн. Эдгээр өөрчлөлтүүд нь Journal of Medical Systems-ийн мэдээллийнхаас хамааран газрын эрүүл мэндийн байгууллагуудад хүчин чадахгүй байдал, удаан сүүлчийн үеийг 15%-аас илүү бууруулсан. Эдгээр хэрэглэгчидтэй харилцах дизайнуудыг оруулсан нь эрүүл мэндийн системүүдэд хүргэлтийн замуудыг үүсгэхэд тусалсан, энэ нь хамгийн ихээр хүн амын эрүүл мэндийн туршлагаа сайжруулсан.
Эрүүл мэндийн модун системийн үндсэн функц
HIPAA-д хандах мэдээллийн модун дизайн
Эмчилгээнд HIPAA-ийн хангамж биелүүлэх зөвлөгөө нэг жиштэй, мэдээллийн киоскнуудын зорилго болон чанаруудад дагуулга үргэлж тогтоодог. Тэд нь үндсэндээ оролцогчийн мэдээллийг хэрэгсэлтэй эрхлэгчдээс хамгаалах аргаар үүсгэгдсэн бөгөөд анхааралтай мэдээллийг хамгаалж байна. Жишээлбэл, экранын х Lairvacy фильтрүүд ба мэдээллийн илгээх шифрлэл нь HIPAA стандартанд хандах боломжтой байдлаар киоск систем руу хийгдэж байна. Эдгээр протоколууд нь санаачлагын эрхлэгчдийн алсын эрхийг хамгаалахад их урьдчилсан байдаг.
Нэгтгэлтэй хэлний интерфейсийн чадвар
Эмчилгээний салбарт байршуулсан киоскнуудад хэлний интерфейс нь зориулж өөрөөрхөн хэрэглэгчдийг хамгаалахад шаардлагатай. Хэлний хандалт нь мигрантүүдийн дундаж хөдөлгөөнд оролцож, төр бүрийн эмнэлгийн ажлын дагуулахыг тодорхойлоход шаардлагатай. Судалгаанууд нь эмчилгээнд өөрийн сонголтоор хэл дээр үзүүлэхэд эмчилгээний үр дүнтэй болох ба эмнэлгийн үр дүнг сайжруулж байгаа харах боломжтой. Эдгээр системүүдийн ашиглалтын амжилт, их улсын хооронд амжилттай ажиллуулсан гурван нацын хотын эмчилгээний больницуудад орчин үеийн эмнэлгийн үйлчилгээг хамгийн сайн хүргэх, эмнэлгийн үйлчилгээг сайжруулах, эмнэлгийн үйлчилгээний чанарыг сайжруулахад тусламж үзүүлдэг.
EHR & Pharmacy Networks-тай интеграция
Киоскүүдийг ЭХР болон шар амьтнын системээр холбох нь үйл ажиллагааг дахин дуусгахын тулд их тусалдаг, эрүүл мэндийн зорилгоор томъёог хамгийн сайн байдлыг олгодог. Интеграция нь ороход бүртгүүлэхээ сунгах, дутуу эсвэл алдаатай мэдээллийг бичихгүйгээр өнөөдөртэй эрүүл мэндийн мэдээллийг өгдөг. Судалгаанууд нь интегралтын систем ашигласан больцынхаа лавлахад уур амьтнын цуглуулалт хурдан болохыг харуулсан бөгөөд энэ нь өрөөнд сууж буй үеийг багасгаж эрүүл мэндийн үйлчилгээг сайжруулдаг. Тухайн тохиолдолд судалгаанууд нь энэ интеграцийн дагуу боловсролын ажилуудыг багасгаж, эрүүл мэндийн зорилгоор төвөгдөхийг харуулдаг.
Өөртөө шалгах Киоскууд Эмнэлгийн Цэвэрлэлтийг Хөгжүүлэх
Цифер Төрөлбөрөөр Эмнэлгийн Үеийг Багасгах
Өөрсдийн хамгаалалтад суурилсан өгөгдлийн түрээс бие даасан шинжилгээний үйлчилгээг оролцоод байдалд зориулсан эмнэлгийн байгууллагуудад ажиллаж буй систем юм. Энэ киоскнууд нь өөрсдийн хамгаалалтад суурилсан үйлчилгээнүүдийг дэмжиж, идэвхгүй байдлыг багасгах, санхүүжилтээс хамаарах замыг хялбарчлах зорилгоор ашигладаг. Ийм системийг ашигласан байгууллагууд нь дундаж хүлээн авах цагийг ихэвчлэн багасгасан болно; жишээлбэл, киоскнуудыг ашиглахад хүлээн авах цаг нь 30%-аас их буурч байна. Мөн цифер шинжилгээ нь эрчимтэй эрх мэдээллийн хэрэглээг сайжруулж, ажилтнуудын цаг ашиглалтыг сайжруулж, газрын ажилтан ухаанчид ямар ч үйл явцын үндэслэл дээр анхаарлыг төрөөсөөрөө төрөл бүрийн үйлчилгээнд тусалж болно. Энэ шилжилт нь ажиллагааны үйл ажиллагааг сайжруулж, үйлчилгээний бодит байдлыг хялбарчлахад тусална.
Хандалтын нэвтрэх процессыг хойшлуулах
Хамгаалалттай үйлчилгээнд оролцох өвчний тайжилтын нууц нь их хэрэгтэй, засаг дэлбээний өөрчлөлтийн үед ихээр томъёогддог. Овгийн нууц, мэдээллийн сурвалжийг хадгалах болон мэдээллийг шифрлэх үндсэн технологиуд нь экранын хамгаалалт, нууц бичих функцууд юм. Экранын хамгаалалтай киоск, хүрээлэнгийн цаашдах мэдээллийг ачааллах үйлчилгээнүүд нь лавлах шийдлүүдийн жишээ юм. Эдгээр шийдлүүд нь өвчний мэдээллийг харах эрхгүй хүмүүсээс хамгаалдаг. Харин анкет шалгаснаар ихэнх өвчний эдгээр нууцыг нэмэгдүүлэх технологиудад санал болгож байгаа тул нууцыг хамгаалах шаардлагатай гэдгийг анхааруулж байна. Засварын үзүүлэгчид дэлбээний технологиуг ашиглах үед нууцыг нэмэгдүүлэх нь өвчний бодит байдалд хандах их хэрэгтэй.
Төгсөл: UCSD-ийн амжилттай ажиллаж байгаа
UCSD: их тооны амжилттай түүх UCSD Health System их тооны өөрсдийн үйлчилгээний хамгаалалтын байдалд ямар ажиллахыг нь илэрхийлж байна. Хүн амны дуудлага, цагаан сарын өрөө болон ихэнх ажилтануудад зориулсан асуудлуудыг шийдэхээр UCSD-н эмнэлгийн ангиудад шинэчлэлийн үйлчилгээ өгөх замаар хурдан, чухал үйлчилгээний системийг оруулжээ. Энэхүү системийг ашиглахад 20%-аас илүү хүн амны дуудлага буурч, эмнэлгийн ангиудад хамгийн их хангалттай байдлыг заав. Мөн эмнэлгийн ангиудад дэлгүүрүүдийн тоог нэмэгдүүлэхийг зорилгоож байгаа гэдэг мэдээллийг авсан. Дараа нь эдгээр дэлгүүрүүдийг сайжруулах, зөвлөх арга хэмжээнүүдийг хэрэгжүүлэхээр эмнэлгийн ангиудад хамгийн их хангалттай байдлыг нэмэгдүүлэх, үйл ажиллагааны үр дүнтэй байдлыг сайжруулахад туслах ёстой.
Интерактив киоскүүдийг ашиглан эмчилгээний системийг автоматжуулах
Эмчилгээний зах зээл автоматаар өгөх шинэчлэл
Өгөгдлийн киоскүүд нь эрхлэгчид дарга хийх үед зөвшөөрөгдсөн таблетуудыг авах арга замыг автоматаар, зөвхөн бодит болгоход нөлөөлж байна. Эдгээр шинэчлэлүүдийн дагуу, санхүүгийн газар нь ажиллах үр дүнтэй болохыг, алдааны тоог бууруулсан байдаг, энэ нь өмнөх жилүүдэд үзсэн зүйлсээс илүү том байдаг. Утасны лекцүүдийн захиалга нь ихэвчлэн нэмэгдэж, одоо бүх санхүүгийн газрын автоматлагдлын ганцхан хагасыг үзвэл, 2018 оноос хойш 3.6 миллиард долларын утгаар нэмэгдсэн байдаг. Эдгээр киоскүүд нь лекцүүдийг хяналтаар, захиалгаар өгөхөөр, хүний алдааг амжилттай хасаж, эрхлэгчид болон санхүүгийн газрын ажилтануудад хамгийн хялбар болгон өгдөг. Автоматлагдлын хөдөлгөөн нь зөвхөн өөрийн зарим технологи рүү шилжихийг хүссэн хэрэглэгчдийн хүсэлтийг хариуцдаг боловч, санхүүгийн газрын ажиллагаанд алдааныг бууруулах, үйл ажиллагааны үнэ цэнэтэй холбоотой үйлдвэрийг багасгахад ч анхаарлаа хандуулдаг.
Эрүүл мэндийн боловсрол татгалзах графикийн интерфейсээр
Холбогдох, дэлгэрэнгүй ажиллах киоск нь зорчигчдийн эмчилгээний талаарх сургалтын анхны хэрэгцээ болох бөгөөд эмчилгээний үндсэн мэдээллийг, зөв хэрэглэх, зааврын дагуу явагдахад тусална. Мөн ихэнх эмчилгээ нь ихтэй их байдаг учир, зорчигчид өөрийн заавартай эмчилгээг зөв, ашигтай хэрэглэхийг мэдэх хэрэгтэй. Энэ нь интуитив байдлын интерфейстэй киоскнуудыг ашиглахад тусламж өгөхөөр, батлагдсан сургалтын програмуудыг оруулж, ихтэй мэдээллийг зорчигчид өөрийн эмчилгээний зааврыг мэдэхэд тусална. Сургалтын дагуу эмчилгээний зааврыг дагах, мэдээллийг зорчигчдад хязгааргүйгээр ханшлан авчрахад тусална.
Холбогдохгүй төлбөр интеграция
Пандеми дараахад, хамгаалттай төлбөр тооцооллын бодитууд нь амтны үйлчилгээний киоскуудад ихэвчлэн зориулж байна. Эдгээр шинэчлэлийн системүүдийн үндсэн зорилго нь зөвлөмжтэй байдаг боловч эдгээр нь төлбөрийн үйлчилгээнд хамгаалтыг олоход туслах ёстой бөгөөд илүү ихээр зөвшөөрөгдөж байна. Харилцан амарсан төлбөр тооцооллын сонгуулиудыг хэрэглэдэг амтны үйлчилгээний киоскууд нь төлбөрийн үйлчилгээнд хамгаалттай, хурдан болон аюулгүй үйлчилгээ үзүүлэхэд тусална. Төлбөрийн үйлчилгээнд хамгаалттай, харилцан амарсан үйлчилгээ нь амтны байдалд хамаарахгүйгээр хурдан, аюулгүй үйлчилгээ үзүүлэх боломжийг олгодог. Энэ нь амтны үйлчилгээнд технологийн үндсэн үйлчилгээний хэрэглээний нэмэгдэл, хүссэн дүрмийг тодорхойлж байна.
Эрүүл мэндийн Киоск Технологийн Ирээдүйн Хувьсгал
Өдрөөр тохирох AI-г ашиглан алдаа шалгах
Ур чадварын ашиглалттай байдал шалгах програмуудыг эрүүл мэндийн киоскнуудад ашиглах нь шинэчлэлийн үзүүлэл юм болон хворьсны татгалзуулалтыг өөрчилж байна. Эдгээр дараах системууд нь албадаг шалгуурүүдийг шалгаж, эхний үеийн эрүүл мэндийн төлөвлөгөө гаргах чадвартай бөгөөд эрүүл мэндийн эхний шалгалаарын үр дүнтэй ижил хэмжээтэй байдаг гэдгийг олон судалгаа илэрхийлсэн. Энэ шинэчлэл нь эрүүл мэндийн үйлчилгээний ажлын үр дүнг сайжруулж, хворьсон хүмүүсийн ур чадварын эрүүл мэндийн зөвлөгөөнд санал хүсэлтэй байхыг нөөцлөдөг бөгөөд бүх орчин үеийн бүлгүүдэд илүү их үнэ цэнэгүй.
Хөшөө эмчилгээний интеграция газарзүйн хороо дээр
Телемедицин нь киоскнуудын дурдмалуудыг ашиглан улсын хамгийн байгалийн бүс нутагт эрчимтэй байдалтайгаа оршин суугчид өгөх эмчилгээний мөн чанарыг ихээр өөрчилж чаддаг. Киоскнууд нь түүндээ албан ёсны эмчилгээний сонгуулийн хамгаалалтын хэмжээнд хандах боломжийг олгодог, эргэлзээс зориулж байгаа эмчилгээний мэргэжлийн хүн цөөн байдлыг бууруулж чаддаг. Энэ нь эмчилгээний чанарыг сайжруулж, явах замын асуудлыг шийдэх, эмчилгээний мэргэжилтэй холбогдох хугацааг хялбарчлахад туслана. Илүү ихээр мэдэгдэхгүй бусад байгууллагуудын амжилттай ажиллагаанууд нь киоскнууд эмчилгээний үйлчилгээний үр дүнтэй байдлыг илтгэж байна. Энэ нь эрчимтэй байдалтайгаа оршин суугчдын эмчилгээний үйлчилгээний талаарх тодорхойлолтыг өөрчлөх, хэрэглээний хувьд томоохон өөрчлөлтийг олгох боломжийг тодорхойлно.
Биометрик Идэвхжүүлэлт Нөөцлөл
Биометрийн шалгамжийн хөгжлийн дагуу эрүүл мэндийн киоскуудад цахилгаан үндэслэлийг нэмэгдүүлэх боломжтой байна. Энэ нь оролцогчийн мэдээллийг ихэвчлэн хамгаалж, зөвхөн зөвшөөрөгдсөн ажилтан тусбад нээгдэхийг тулгуурлан өгнө. Энэ систем нь эмчийн танилцуулалтын арга замыг зөвөөлөхөд тусалдаг бөгөөд гишүүний хоолойг хамгаалдаг. Биометрийн шийдэл нь ижил түвшинтэй цахилгаан үндэслэлийг олгодог боловч энэ нь үнэхээр тодорхой хурдан шалгамжийн арга замыг хурцахад туслах ёстой. Тооцооллын дагуу биометрийн сэтгэл хангалтыг нэмэгдүүлэх тэмдэгтүүд гарч байгаа бөгөөд энэ нь эрүүл мэндийн салбар дахь хамгийн үнэхээр хялбар болон хамгаалагдсан эмчийн танилцуулалтын арга замын тэмдэгтээр тодорхойлогдоно.
Түгээмэл асуултууд
Эмчилгээний талбарт интерактив киоск програм хэрхэн нөлөөлөх вэ?
Интерактив киоск програм нь шуурхай, хангалттай аргаар хөдөлгөөнөөсөө гаднах явцад хамгийн сайн шинж чанарыг нэмэгдүүлэх, хурдан бүртгүүлэх, цаг ажиллуулах, албан ёсоор хариуцлага үүсгэхийг хянахад тусалдаг гэж Стратегийн Зарчимын Сонголтууд илэрхийлсэн.
Яаж зөвлөмжтэй киоскнууд хворьсны хөдөө аянгийг бууруулдаг вэ?
Өөртөө службийн киоск нь зэрэгцээнд байгаа хүмүүсийн эрхлэгч байдалыг нэмэгдүүлэх, өөрийн ажиллагаагаа зөвлөх, шаардлагатай мэдээллийг олгоход тусалж, хүлээн авахад болон тодорхойгүй байдлын хамааралтай стрессийг бууруулдаг.
Хамгийн сүүлийн эрүүл мэндийн киоскнуудад ямарsuren байршил байдаг вэ?
Эрүүл мэндийн сүүлийн киоскнуудад HIPAA-д хандах suren байршил, экранын隐私 фильтрүүд, encrypted мэдээллийн илгээлтүүд, биометрик authentication гэх мэт suren user идэвхижүүлэх аргууд багтсан байдаг.
Киоск системүүд EHR ба сан бүртгэлийн цуглуулгаар яаж дамжуурзана вэ?
Киоск системүүд Электроник Эрүүл Мэндийн Бүртгэл, сан бүртгэлийн цуглуулгын тухайн системтэй дамжуурзана. Энэ нь шинэчлэлийн үедээ check-in процессыг хялбарчлах, real-time мэдээллийн хандах боломжийг бүрдүүлэх, давхардлыг бууруулах, лектийн гаргасны хурданд хурдан болгоход тусална.
