Terminali Self-Service: Empowerment dei Clienti con Comodità

I terminali self-service assumono la forma di piccoli terminali interattivi. Questi sistemi richiedono ai clienti di inserire informazioni e di effettuare transazioni senza aver bisogno di aiuto da parte di nessuno, né una persona reale né un robot. Questi terminali sono dotati di schermi touch, lettori di carte e talvolta di un accettatore di banconote, per ricevere o restituire il resto a seconda di ciò che viene inserito all'interno. Possono inoltre essere programmati per eseguire tutte le funzioni bancarie, come la consultazione del saldo del conto (vedi inserto in questa casella). E potrebbero persino servirti la cena! Queste macchine offrono un ampio ventaglio di servizi self-service nello stesso punto di assistenza. I terminali self-service sono progettati per un'ampia varietà di ambienti, dalle hall delle banche ai punti vendita al dettaglio, dai nodi di trasporto di ogni tipo ai ristoranti di cucina rapida.