EN
Projekti samousluga rijetko propadaju zato što je ekran pogrešne veličine. Oni ne uspijevaju: platni terminal koji neće razgovarati s aplikacijom, gužva štampača bez rezervnih dijelova u zemlji, kiosk koji se ne može ažurirati na daljinu ili svađa o tome tko je odgovoran za softver koji se na njemu radi. Izbor kiosk samoposlužne isporučitelj hardvera dobro znači kupiti platformu koju možete integrirati, servisirati i skalairati, ne samo kutiju s ekranom.
Počnite s transakcijom, a ne s uređajem
Prije nego što usporedite kioske, zapisnite transakciju koju kupac mora obaviti: naručite i platite, prijavite se, ispisite kartu, pokupite paket, registrirajte posjetitelja, skenirajte kod za lojalnost. Onda izvlačite popis perifernih uređaja iz te transakcije, i ogradnju i montažu iz okoliša.
Periferni moduli: Izričito navesti svaki
Informacije o mjestu za INGSCREEN-ov asortiman kiosaka za samouslužbu sadrže opcijske module koji uključuju kameru, skener barkodova, čitanje kartica NFC/IC, QR skeniranje mobilnih plaćanja i toplinsko tiskanje. U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) ovog članka, za sve module koji su uključeni u ovaj popis, potrebno je utvrditi sljedeće:
• Kamera rezolucija, vidno polje, ponašanje u slabim svjetlosnim uvjetima i da li se koristi za skeniranje, video pomoć ili analitiku.
• Barkod / QR skener 1D i 2D formati, prezentacija i ručno uređeno uređaj, skeniranje geometrije prozora i osvijetljenje.
• Čitač kartica NFC/IC bezkontaktni i kontaktni karticni standardi, vrste kartica prihvaćene na vašem tržištu i položaj montiranja.
• Mobilno plaćanje QR koji novčanik ili shema QR formati moraju biti prepoznati i kako se kod prosljeđuje platnoj aplikaciji.
• Termalni štampač širina papira, brzina tiskanja, vrsta rezača, prečnik papirne rulje i način zamjene papira osobljem.
Za svaki modul, zatražite sučelje (USB, serijski, GPIO), da li se upravljač isporučuje s jedinicom i da li je SDK ili API dostupan vašem softverskom timu.
Odgovornost softvera: klauzula koja sprečava većinu sporova
Ovo je najvažnije komercijalno pitanje. Prodavači hardvera grade uređaje, a prodavači aplikacija stvaraju iskustva. Odlučite i dokumentirajte tko je vlasnik svakog sloja:
1. za Operativni sustav i slika tko isporučuje verziju operativnog sustava, tko upravlja sigurnosnim ažuriranjima i može li se slika zaključati tako da korisnici ne mogu pobjeći aplikaciji.
2. - Što? U skladu s člankom 3. stavkom 1.
3. Slijedi sljedeće: obično dobavljač hardvera, dokumentirani i zaključani verzijom.
4. - Što? U skladu s člankom 3. stavkom 1. točkom (a) Uredbe (EU) br. 648/2012 Europska komisija je odlučila o uvođenju mjera za utvrđivanje sigurnosnih zahtjeva za sve vrste plaćanja.
- Pet. Udaljeno upravljanje uređajem koji prima upozorenja o kvaru, gura ažuriranja i ponovno pokreće jedinice.
6. - Što? Sadržaj i podaci tko posjeduje podatke o transakcijama, dnevnice i sve osobne podatke koje je snimio fotoaparat ili čitač kartica.
Informacije sa web stranice pokazuju da INGSCREEN podržava prilagodbu kao što su unaprijed instalirane aplikacije, podrazumijevani jezik, boot logo i blokiranje kiosk modusa. Pitaj se koje se od ovih zahtjeva odnose na model kioska i dobij isporučenu softversku sliku, paket upravljača i verzije SDK-a navedene u narudžbi. Ako je riječ o plaćanju, potvrdite na vrijeme koja je stranka odgovorna za primjenjive zahtjeve sigurnosti plaćanja i za bilo koji hardverski sigurnosni modul ili sigurni element to je komercijalno i pravno pitanje, a ne čisto tehničko, a trebalo bi ga riješiti vaš pružatelj plaćanja.
U skladu s člankom 6. stavkom 2.
U skladu s člankom 4. stavkom 2.
• S druge konstrukcije od željeza ili električne energije
• U slučaju da je to potrebno, potrebno je utvrditi veličinu ekrana, tehnologiju dodira i mora li se ekran čitati u jakom svjetlu.
• U slučaju da je to potrebno za upotrebu u sustavu za upravljanje, potrebno je osigurati da je sustav za upravljanje dostupnim.
• osoblje za održavanje mora doći do štampača i čitača kartica bez rastavljanja uređaja
• Službeni sustav za upravljanje mrežom
Ispitivanje, prihvaćanje i rezervni dijelovi
Provjerite prihvat s pravom aplikacijom, a ne demo. Ispisati 100 potvrda, skenirati 100 barkodova, završiti 100 kartica i 100 QR plaćanja, i potvrditi načine neuspjeha: što se događa kada mreža padne usred transakcije, kad se ponestane papira, ili kada se kartica ukloni prijevremeno.
Onda se dogovorite o modelu usluge prije prve isporuke:
• Uvjeti jamstva i koji su dijelovi obuhvaćeni jamstvom
• Popis rezervnih dijelova koji se moraju držati na mjestu: mehanizam štampača, skener, čitač kartica, napajanje, ventilatori za hlađenje, dodirni modul
• U slučaju da se radi o dijagnostici na daljinu, potrebno je utvrditi vrijeme reakcije.
• U skladu s člankom 4. stavkom 2.
Sposobni dobavljač hardvera za kioske za samouslužbu pismeno će odgovoriti na njih i izraditi popis konfiguracije koji odgovara onome što je zapravo izgrađeno. INGSCREEN javno predstavlja kioske samouslužbe uz interaktivne ravan ploče, interaktivne ploče, digitalne oznake, AI prevoditelje, OPS računare i video zidove, s navedenom podrškom za OEM/ODM/SKD koristan signal kada vam je potreban jedan partner za širu
Ako se to pravilno uradi, kiosk postaje upravljana imovina s predvidljivim troškovima usluge. Napravljena kao samo hardverska kupovina s neodređenim granicama softvera, postaje red žalbi. Razlika je gotovo u potpunosti u specifikaciji i dodjeli odgovornosti oba su odlučena mnogo prije nego što se brodovi kioska.
Često se javljaju pitanja
1. za Možemo li kupiti samo hardver kioska i integrirati vlastiti softver?
Da, i ovo je uobičajeni model. Tražite dostavljenu sliku operativnog sustava, paket upravljača, SDK dokumentaciju i jedinicu za testiranje integracije kako bi vaši programeri mogli potvrditi periferne uređaje prije masovne proizvodnje.
2. - Što? Tko je odgovoran ako se plaćanje ne isplati?
Odgovornost ovisi o tome gdje se kvar dogodi: hardver, upravljač, terminal ili aplikacija. Pridružite ga u ugovoru po slojevima i uključite svog pružatelja plaćanja ranije kako bi se njegovi sigurnosni zahtjevi odražavali u specifikaciji kioska.
3. Slijedi sljedeće: Kako smanjiti vrijeme zastoja u mnogim kioscima?
Standardizirati na jednoj obitelji modela, zalijevati dijelove koji se iscrpljuju i zahtijevati daljinsko upravljanje uređajem s upozorenjem i daljinski ponovno pokretanje. Daljinska dijagnoza prije isporuke je najjeftiniji oblik usluge.
