Díospóireacht Uasaitheach Úsáideora
Is éard atá i gceist leis an ngníomhchaighdeán uasannach den chiosc seirbhísí. Díríodh ar an ghníomhchaighdeán lena mbíonn an úsáideoir i gcéin agus is éasca, soiléire agus éasca a thógáil, cinntiú taithí díreach gan brabús amháin don siaraithe a bhfuil sé go cúramach orthu. Is é sin nach gcuireann an deisigh idirghníomhach seo ach fadhbanna do pháirtithe eile, mar gheall ar an gcaighdeán seo, féadfadh an chiosc a chur in iúl do raon leathan níos mó de na n-úsáideoirí, gan aon phlé faoi aois nó faoi chúinsí teicniúla. Ní féidir an tábhacht a mbeadh gníomhchaighdeán uasannach seo a mhíníochtú, mar gheall air, tá sé tar éis dul i gcás le sonrú úsáideora agus an dóchúlacht a bheidh ag athbheochan. Do dhaoine saor in aisce, is é sin nach gcuirfear ach níos lán de chustaiméirí agus brabhsáil níos fearr ar fud an ruda.