EN
Εισαγωγή
Η τεχνολογία αναδιαμορφώνει το μέλλον της ενεργότητας με το κοινό και της λειτουργικής αποτελειμματικότητας, με το τοπίο του εμπορίου να συνεχίζει να εξελίσσεται. Οι κιοσκοί βρίσκονται στο προάγγειο αυτής της εξέλιξης, μετατρέποντας τον τρόπο με τον οποίο οι επιχειρήσεις συνδέονται με τους πελάτες τους και διαχειρίζονται τις λειτουργίες τους. Οι προμηθευτές κιοσκών είναι ένας σημείο εισόδου για πολλές σύγχρονες λύσεις εμπορίου που μπορούν να μετατρέψουν την εμπειρία αγοράς των πελατών ενώ αποτελειμματικοποιούν την παροχή στο πλαίσιο. Αυτό το άρθρο καλύπτει πώς οι κιοσκοί ωφελούν το εμπόριο, τι κάνει έναν κιοσκό σύγχρονο και διάφορες πτυχές της επιλογής του σωστού προμηθευτή κιοσκών ώστε να ανεβάσετε το εμπορικό σας παιχνίδι στο επόμενο επίπεδο.
Κατανόηση των Κιοσκών
Οι παραστατικές θέσεις υπάρχουν στον χώρο της εμπορίας για χρόνια - από βασικά πληροφοριακά φουσκωτά κιοσκάκια μέχρι έξυπνα, διαδραστικά λύσεις. Οι σύγχρονες παραστατικές θέσεις περιέχουν προηγμένη τεχνολογία που τις επιτρέπει να εκτελούν μια γama λειτουργιών, από την παροχή πληροφοριών για τα προϊόντα μέχρι την επεξεργασία πληρωμών. Η τεχνολογία έχει έχει μεγάλη επιρροή στα κιοσκάκια, και έχουν εμφανιστεί ως το κεντρικό σημείο για την ενδιαφέροντα με τους πangganούς και τη συλλογή δεδομένων.
Πλεονεκτήματα των κιοσκάκιων στην εμπορία
Εδώ είναι μερικά από τα πλεονεκτήματα που παρέχουν τα κιοσκάκια στους εμπόρους:
Αύξηση της ενδιαφέροντας με τους πangganούς: Τα διαδραστικά κιοσκάκια επικεντρώνουν την προσοχή των τελικών χρηστών και προσελκύουν περισσότερους, προσαρμόζοντας καλύτερα την εμπορική εμπειρία.
Λειτουργική αποτελειματικότητα: Τα κιοσκάκια βοηθούν να επιτευχθεί μεγαλύτερη λειτουργική αποτελειματικότητα αυτοματοποιώντας και μειώνοντας τις εργασιακές δαπάνες σε κανονικές εγκαταστάσεις.
Συστήματα Ενίσχυσης: Οι κιοσκοί αυτόνομης υπηρέτησης μπορούν να επιταχύνουν τις επιπλέον και προσθετικές πωλήσεις.
Συλλογή Δεδομένων και Ανάλυση: Οι κιοσκοί μπορούν να συγκεντρώνουν δεδομένα δαπάνης, δημογραφικά που θα παρέχουν ειδικές εισβλέψεις για καλύτερες στρατηγικές μάρκετινγκ καθώς και βελτίωση της εμπειρίας του πελάτη.
Διαφορετικοί Τύποι Κιοσκών και Οι Χρήσεις Τους
Υπάρχουν διαφορετικοί τύποι κιοσκών που σχεδιάζονται για διάφορες προορισμούς στην εμπορική διάταξη:
Κιοσκοί Πληροφοριών: Προσφέροντας λεπτομέρειες προϊόντων, κατάλογο καταστημάτων και προωθητικό περιεχόμενο, επεκτείνουν τις απαιτήσεις της μάρκας και βοηθούν να πλοηγηθούν οι καταναλωτές κατά τη διάρκεια της αγοραστικής τους περιπάτησης.
Αυτά τα κιοσκ προειδοποιούν κυρίως στην πληρωμή ή αγορά ώστε να μειώσουν τον χρόνο εξυπηρέτησης και να βελτιώσουν την εμπειρία του πελάτη.
Αλληλεπιδραστικά κιοσκ: για δείγματα προϊόντων και ενεργό συνενεργεία με τους πελάτες, που μπορούν επίσης να βελτιώσουν μια πιο προσωπική και αφηγημένη εμπειρία αγοράς.
Περιστατικά κιοσκ: Προσαρμοσμένα βάσει των αναγκών της εμπορικής λειτουργίας, τα περιστατικά κιοσκ μπορούν να επιλύσουν συγκεκριμένα προβλήματα και να βοηθήσουν στην οργανωμένη λειτουργία των επιχειρήσεων.
Πώς επιλέγετε έναν προμηθευτή κιοσκ
Η επιτυχία της εφαρμογής των κιοσκ σας εξαρτάται πολύ από τον τύπο προμηθευτή κιοσκ που επιλέγετε. Λάβετε υπόψη τα εξής.
Ποιότητα και εμπειρία διδασκαλίας: Επιλέξτε αυτούς που έχουν αρκετή εμπειρία ώστε να έχουν κάποιο επίπεδο φήμης σε αυτό τον τομέα.
Εύρος λύσεων: Αναζητήστε εναν προμηθευτή που προσφέρει διαφορετικούς τύπους λύσεων κιοσκ και πρέπει να είναι προσαρμοστέα στις ανάγκες σας.
Υπηρεσία μετά την πώληση: Ο επιλεγμένος σας προμηθευτής πρέπει να παρέχει κατάλληλη υπηρεσία και υποστήριξη μετά την πώληση.
Μοντέλα τιμολόγησης: Πριν επιλέξετε, συγκρίνετε τα μοντέλα τιμολόγησης και το ROI με την πάροδο του χρόνου.
Ποιες είναι μερικές από τις νέες λειτουργίες για κιοσκ;
Σήμερα, οι παραγγελιακές στάσεις έχουν κάνει βήματα προς τα εμπρός για να γίνουν πιο λειτουργικές και ελκυστικές:
Αλληλεπίδραση με αφή: Τα οθόνια με αφή κατασκευάζονται με τη φύση της απλότητας της ανθρώπινης αλληλεπίδρασης με αφή.
Για παράδειγμα: Ενσωμάτωση με κινητά: Η έντεξη με κινητά συσκευές και ψηφιακά πορτοφόλια προσφέρει ήρεμες συναλλαγές και αυξημένη ευκολία για τους πελάτες.
Ανάλυση Δεδομένων: Μεγαλύτερη δύναμη στις δεξιότητες ανάλυσης δεδομένων, εξάγονται κρίσιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά και τις προτιμήσεις των πελατών.
Φιλικές προς το περιβάλλον: Η έμφαση στην εξοικονόμηση ενέργειας στο σχεδιασμό φέρει ένα πιο βιώσιμο εμπορικό περιβάλλον με τις παραγγελιακές στάσεις.
Εφαρμογή λύσεων κιοσκών
Για την εφαρμογή λύσεων κιοσκών απαιτούνται μερικά βήματα:
Στρατηγική πλάνος για τη θέση των κιοσκών: Προγραμματίστε στρατηγικά τη θέση των κιοσκών ώστε να έχετε μέγιστη επιρροή και ορατότητα.
Εκπαιδεύστε το προσωπικό σας: Εκπαιδεύστε κανονικά το προσωπικό σας για τη λειτουργία και τη διαφυλαξη των κιοσκών ώστε να λειτουργούν με ευρυφροσύνη.
Προσαρμογή κιοσκών: Στοιχιοθετήστε το περιεχόμενο και τη λειτουργία των κιοσκών για να ανταποκριθούν στους στόχους της επιχείρησής σας.
Διαχείριση Επιδόσεων: Κρατάτε την επιδοτική παρακολούθηση των κιοσκών και συμφιλιώνετε τις στρατηγικές όπως απαιτείται για να λάβετε τα καλύτερα αποτελέσματα.
Το Μέλλον της Τεχνολογίας Κιοσκών
Υπάρχουν επίσης προβλέψεις ότι οι μελλοντικοί κιοσκοί θα εξαρτώνται από μια συνδυασμένη χρήση μηχανικής μάθησης, τεχνητής νοημοσύνης, δικτύου συνδεδεμένων πραγμάτων και βιωμετρικής αναγνώρισης, που προωθούν την τεχνολογία κιοσκών στο επόμενο επίπεδο όσον αφορά τις δυνατότητες και την εμπειρία του πελάτη.
Συμπέρασμα
Κιοσκοί – Πολύ Πέρα από ένα Εμπορικό Αξεσουάρ. Μια λύση μακροπρόθεσμης ενδιαφέροντος πελατών που ρυθμίζει λειτουργίες και συλλέγει δεδομένα. Οι εμπόροι μπορούν να ωφεληθούν εξαιρετικά από λύσεις κιοσκών, αν επιλέξουν τον σωστό παρόχο και χρησιμοποιήσουν έξυπνες, αποτελεσματικές λύσεις κιοσκών. Καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να εξελίσσεται με τον χρόνο, ο κιοσκός θα γίνει η πλάτη των μελλοντικών αποδεδειγμένων λύσεων εμπορίου, προσφέροντας απεράντητες ευκαιρίες για επιχειρήσεις ή οργανώσεις να λάμψουν στο ανταγωνιστικό τοπίο του εμπορίου.
