kundeserviceautomat
Et selvbetjeningscenter repræsenterer en avanceret løsning til selvbetjening, der revolutionerer måden, hvorpå virksomheder kommunikerer med deres kunder. Disse interaktive terminaler kombinerer sofistikeret hardware og intuitive software for at levere problemfri serviceoplevelser. Det moderne selvbetjeningscenter har en skærm med høj opløsning og berøringssensitiv teknologi, som ofte varierer i størrelse fra 15 til 32 tommer, og som giver krystalklar visibilitet og responsiv berøring. Disse selvbetjeningscentre er udstyret med flere forbindelsesmuligheder, herunder Wi-Fi, Ethernet og mobilnet, og sikrer dermed konstant forbindelse til bagendssystemer. Den centrale funktionalitet omfatter kundetjeneste vedrørende indcheckning, adgang til produktinformation, betalingsbehandling, aftaleplanlægning og udfyldning af digitale formularer. Avancerede modeller indeholder biometrisk godkendelse, kortlæsere, kvitteringsprintere og stregkodescannere til at håndtere forskellige transaktionstyper. Systemet kører på en sikker og tilpassbar platform, som integreres problemfrit med eksisterende kunderelationsstyringssystemer (CRM) og databaser. Disse selvbetjeningscentre kan anvendes i mange forskellige miljøer, fra detailhandelsmiljøer og sundhedssektoren til myndighedsbygninger og transportcentre, og de tilbyder døgnservice. Brugergrænsefladen er designet med tilgængelighed i fokus og har understøttelse af flere sprog samt funktioner, der er i overensstemmelse med ADA-standarder, for at kunne betjene et bredt kundegrundlag.
EN
