Kiosk s dotykovým monitorem nabízí mnoho služeb, které mohou být pro široké spektrum situací výhodné. Za prvé, značně zlepšuje zákaznické zážitky tím, že umožňuje lidem rychle interagovat s přístrojem. Vzhledem k tomu, že rozhraní je velmi snadno sledovatelné, uživatelé mohou úkoly absolvovat bez potřeby pomoci, což zvyšuje spokojenost. Za druhé, kiosk šetří náklady na pracovní sílu, protože může vykonávat různé role dříve prováděné personálem. Tato automatizace nejen snižuje náklady, ale také umožňuje podnikům používat své zdroje efektivněji. Za třetí, kiosk zvyšuje prodej a příjemní proudy tím, že slouží jako další prodejní kanál: nabízí možnosti náhlých nákupů a dělá doporučení. Navíc pozitivně ovlivňuje obraz značky ukazováním zájmu o inovaci a zákaznickou pohodu. Nakonec schopnost kiosku shromažďovat data o chování a preferencích uživatelů dává podnikům důležité poznatky pro tvarování nabídek nebo marketingové strategie. Tyto výhody činí kiosk s dotykovým displejem nezbytnou zařízením pro jakékoliv místo, které chce být aktuální a zlepšit svou zákaznickou péči.
EN