Интерактивен видеокиоск: революция в ангажираността и обслужването на клиентите

Интерактивният видео киосък има много предимства за потенциалните клиенти. Първо, той обогатява клиентския опит. Чрез представяне на интересни и информативни материали, той може също да помогне на хората да вземат решения относно кой продукт да купят или да резервират за следващия си празник. Второ, той спестява време както за гостите, така и за персонала. Опашките се намаляват, така че клиентите могат да получават по-удобен сервиз. След това това освобождава персонала за други задачи, все още поддържайки някакъв степен на контрол върху това, което се случва по време на неговата смени. Трето, той предоставя ценен източник на данни: Чрез наблюдение на предпочитанията на клиентите и различна информация за поведението им, това също може да се използва за оптимизиране на операциите, като например прилепяне на съобщения в прозорците, така че нещата да се четат по-добре в следващия път, когато става дума за предварителното упаковане на кутии за доставка. Последно, той намалява разходите на предприятието, като се съкращава нуждата от настъпно присъствие на личен персонал. Благодарение на интерактивния киосък, бизнесът може да работи само често като привлича временен помощник. Общо взето, киосъкът е много полезен за клиентската служба. Той повишава нивото на удовлетвореност и оставя добър впечатление за качеството на услугата.